Đánh giá về Memorial Assistance Ministries (MAM)

3 năm trước

Đánh giá sửa đổi:

Đánh giá sửa đổi:
Sau khi nói chuyện với Martha (Giám đốc điều hành), tôi đang sửa đổi đánh giá của mình. Mặc dù tôi có những trải nghiệm tồi tệ nhưng cô ấy đã liên hệ để đảm bảo rằng cô ấy đã xem xét vấn đề và giải quyết vấn đề. Nó cho tôi thấy rằng sự hài lòng của khách hàng là điều quan trọng đối với cô ấy mà tôi thực sự đánh giá cao. Tôi sẽ tiếp tục mua sắm ở đây vì như đã đề cập trước đó, tôi tin vào nguyên nhân. Tôi thích thú với sự lựa chọn và mặc dù giá có thể cao so với các cửa hàng tiết kiệm khác, tôi vẫn cố gắng tìm một số kho báu ẩn với giá cả hợp lý. Cảm ơn bạn một lần nữa Martha đã quan tâm đến bạn.

Đánh giá cũ:
Tôi đang chia sẻ kinh nghiệm của mình để ban quản lý có thể biết được những đối xử mà khách hàng đang nhận được từ nhân viên bảo vệ Latina. Tôi hiểu cần phải giữ trật tự nhưng có một ranh giới nhỏ giữa việc đặt hàng và khiến khách hàng không thoải mái. Cô ấy đã vượt qua ranh giới đó quá nhiều lần để giữ im lặng. Khi đến nơi, cô ấy nhìn bạn từ trên xuống dưới mà không có một nụ cười hoặc lời chào. Nó làm cho tôi cảm thấy rất khó chịu và không được chào đón. Tôi là một khách hàng mua và ủng hộ nguyên nhân của bạn. Đôi khi tôi đã để mắt và theo dõi đứa con gái 4 tuổi của mình như thể tôi là một tên trộm. Tôi là một người chuyên nghiệp, ăn mặc đẹp nên không có xu hướng hành động như vậy. Một ví dụ, tôi đã vội vã rời đi với 10 phút để rảnh rỗi khi MAM thông báo rằng họ sẽ sớm đóng cửa. Không có cơ hội để đưa ra lựa chọn cuối cùng của tôi, cô ấy đi theo và lao vào tôi với một giọng điệu gay gắt. Rơm làm gãy lưng lạc đà là khi cô ấy giật một cuốn sách từ tay con gái tôi và nói: “Cuốn sách đó được bán” lần cuối cùng chúng tôi đến đó. Bạn thấy đấy, tôi đưa con gái tôi đến đây khi nó ngoan để tôi có thể đãi nó một cuốn sách mới. Con gái tôi đang lặng lẽ ngồi đọc sách khi chuyện này xảy ra. Tôi đã đứng ngay bên cạnh và chứng kiến toàn bộ sự việc. Tôi thấy nó thật sốc. Khi tôi bày tỏ sự chán ghét của mình với David, cô ấy giận dữ đi ngang qua và đối mặt với tôi. Tôi thấy thật rắc rối khi cô ấy có thể đe dọa và làm sợ hãi một đứa trẻ mới 4 tuổi mà không có lương tâm sau đó đối mặt với người mẹ. Con gái tôi không có hành vi sai trái theo bất kỳ cách nào. Nếu là cô ấy, hãy để ý tôi và tôi sẽ khiển trách cô ấy. Nó không phù hợp nếu không. Đừng nắm vai cô ấy và lấy một cuốn sách từ tay cô ấy như thế. Cô ấy được phép duyệt trước khi chọn một cuốn sách để mua. Trước đó cùng ngày, cùng một nhân viên bảo vệ đã ở trong cửa hàng nơi tôi đang mua sắm, nói xấu về một khách hàng khác. Tôi thấy điều này rất không chuyên nghiệp khi làm trước mặt khách hàng khác. Điều đó không thể đợi cho đến khi tôi đi? Nó làm tôi rất khó chịu. Nói chung, tôi nghĩ thật không công bằng khi đối xử với những khách hàng ủng hộ doanh nghiệp của bạn một cách thiếu tôn trọng trắng trợn như vậy. Sau khi nói chuyện với David, anh ấy giải thích rằng đã có những khách hàng lạm dụng cơ sở. Tôi rất tiếc khi nghe điều đó nhưng nói chung chung và ngược đãi những người bảo trợ tốt là sai. Có thể cô ấy cần nghỉ ngơi hoặc nói chuyện vui vẻ vì cô ấy đang làm tổn hại đến công việc kinh doanh của bạn. Tôi đã tiêu hơn 200 đô la vào ngày hôm đó trước khi điều này xảy ra và đã không quay lại kể từ đó. Tôi là người đã mua 3 chai nước hoa với giá 50 đô la mỗi thứ trong số những thứ khác trong cửa hàng. Tôi thực sự hy vọng bạn đọc điều này và giải quyết vấn đề. Trân trọng, Danielle

Đã dịch