Brian D Tice

Đánh giá về Schaal Heating and Cooling

Tôi đánh giá họ là 3, không phải vì kỹ thuật viên ...

Tôi đánh giá họ là 3, không phải vì kỹ thuật viên dịch vụ, mà vì họ đã lên lịch lại cho tôi 2 lần cho lần kiểm tra đầu tiên của tôi, sau khi chi 8.500 đô la, và sau đó bỏ lỡ khoảng thời gian từ 1 đến 3 lần của tôi. Tôi đã phải gọi cho họ để xem chuyện gì đang xảy ra. Họ nói rằng họ đang "chạy phía sau", trong đó tôi trả lời rằng họ nên gọi và nói với tôi. Cuối cùng họ đã có một kỹ thuật viên đến nhà tôi sau 4 giờ chiều. Kỹ thuật viên rất tuyệt và họ đã cung cấp cho tôi một bộ lọc miễn phí để giải quyết vấn đề rắc rối. Nếu không phải vì kỹ thuật viên và công việc tuyệt vời mà anh ấy đã làm, tôi đã đánh giá họ 1 hoặc 2.

Cập nhật vào ngày 26/11/2019-Đã có chuyến thăm thứ hai và tất cả đều diễn ra tốt đẹp. Kỹ thuật viên dịch vụ, Jason, giải thích những gì anh ấy đang làm cho mỗi lần kiểm tra và trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Jason được 5 sao, nhưng tôi phải để lại xếp hạng ban đầu là 3 sao do mọi vấn đề trước đó.

Đã dịch