JAMES FERGUSON

Đánh giá về Image Red Ltd

Tôi đã mua cho vợ một chiếc Range Rover đời 2 nhân...

Tôi đã mua cho vợ một chiếc Range Rover đời 2 nhân dịp kỷ niệm 10 năm ngày cưới, người ta đề nghị chúng tôi đặt cọc để chuẩn bị trước vào cuối tuần nếu chúng tôi muốn có chiếc xe, vì chúng tôi đang tìm hiểu những người khác. Chúng tôi đã bán nhầm rằng một khoản tiền đặt cọc sẽ được hoàn lại khi không, chúng tôi quyết định tiếp tục và mua chiếc xe hơn là mất tiền đặt cọc.

Chiếc xe cần có Bộ GTVT 4 tuần sau khi chúng tôi mua và hai bên đã xác nhận rằng Farnells sẽ trả tiền cho Bộ GTVT. Tôi rất vui vì tôi đã yêu cầu điều này bằng văn bản vì khi tôi đặt xe cho Bộ GTVT, tôi đã được thông báo rằng đó không phải là Bộ GTVT miễn phí và phải xuất trình email để làm bằng chứng xác nhận

Chiếc xe đã đi vào Bộ GTVT và nó đã thông qua, tuy nhiên tôi rất thất vọng, chiếc xe bị rò rỉ dầu và một số vấn đề khác. Tôi đã hỏi ai chịu trách nhiệm trả tiền để phân loại chiếc xe và đã bị hỏng. Nó có thể được bảo hành và nếu tôi có thể mang xe trở lại trong một tháng nữa để sửa chữa, chúng tôi sẽ tìm thấy nó sau đó. Mặc dù đã gửi email để làm rõ, tôi vẫn không rõ ai sẽ nhận hóa đơn cho chiếc xe tôi đã mua cần phải làm việc trên đó.

Farrell khẳng định mỗi xe đi qua một kiểm tra trước khi nó rời khỏi sân trước vì vậy tôi không chắc chắn lý do tại sao không có gì được vớt lên sau đó - chúng tôi đã đi nghỉ inbeteeen nên chiếc xe đã làm ít hơn 35 dặm từ khi chúng tôi thu thập nó.

**********

Farnells đã đưa ra lời xin lỗi, giải thích một số trường hợp đã giải quyết mọi vấn đề và sửa chiếc xe miễn phí.

Cảm ơn vì đã làm điều đúng đắn.

James

Đã dịch