Rob Clegg

Đánh giá về Grand Hyatt New York

Tôi đã ở Grand Hyatt ở Manhattan vào cuối tháng 12...

Tôi đã ở Grand Hyatt ở Manhattan vào cuối tháng 12 cho đến những ngày đầu tiên của tháng 1 trong một căn phòng hạng sang cỡ King.

Đối với một khách sạn ở NYC, Grand Hyatt thật đáng thất vọng. Trong thời gian lưu trú của chúng tôi, phải thừa nhận là hơi thiếu may mắn, chúng tôi đã có 2 cuộc diễn tập báo cháy giả vào ban đêm trong những tháng mùa đông và không được khách sạn đưa ra một lời xin lỗi. Họ có thể cho chúng tôi một đêm miễn phí trong khách sạn hoặc một thứ gì đó nhỏ như một ít sôcôla trên gối vào sáng hôm sau như một lời xin lỗi nhưng chúng tôi không được tặng gì khiến tôi cảm thấy khó chịu.

Đối với các phòng, chúng có kích thước hợp lý. Tôi hiểu rằng NYC là một nơi đắt đỏ và cần phải nhỏ hơn một chút so với hầu hết các nơi khác, vì vậy tôi chấp nhận điều đó. Phòng tắm khá nhỏ, đến từ London, điều đó nói lên điều gì đó. Cửa sổ có rất ít tầm nhìn và khá nhỏ nhưng cũng tích tụ hơi nước vào bên trong khi đóng lại dẫn đến bong tróc giấy dán tường. Chúng cũng là cửa sổ lắp kính đơn nên bạn có thể liên tục nghe thấy tiếng ồn của đường phố, điều này trong vài đêm đầu tiên là rất tốt, nhưng bắt đầu ảnh hưởng đến giấc ngủ của bạn sau đó. Quầy bar mini của chúng tôi không có hàng và chúng tôi phải đặc biệt yêu cầu một máy pha cà phê cho căn phòng.

Ngoài những điều trên, chúng tôi đã chờ nhiều tuổi để được tiếp cận với nhân viên hướng dẫn do xếp hàng. Trung tâm dịch vụ doanh nhân sử dụng phần mềm lỗi thời trên máy tính của họ và tính phí một cánh tay và một chân trong mười phút sử dụng. Họ đã hết phiên bản Internet Explorer và Mozilla Firefox cũ, những phiên bản này sẽ không cho phép chúng tôi in vé của mình vì chúng cực kỳ chậm và không đủ nâng cao để mở tệp PDF. Một lần nữa, sau khi khiếu nại, không nhận được lời xin lỗi hoặc bồi thường cho sự bất tiện này.

Tránh sử dụng dịch vụ phòng bằng mọi giá, đồ ăn ở mức trung bình là tốt nhất và đắt một cách lố bịch. Kỳ nghỉ của chúng tôi tại Grand Hyatt này không đáng tiền chút nào. Tôi đoán khi bạn muốn nghỉ tại một khách sạn có tên như thế này, bạn mong đợi chất lượng nhưng bạn sẽ có thể có được trải nghiệm tương tự với số tiền ít hơn tại một khách sạn 3 sao hoặc tương tự như Holiday Inn.

Đã dịch