Joey O'Shaughnessy

Đánh giá về XS Media

Tôi muốn chia sẻ trải nghiệm XS Media gần đây của ...

Tôi muốn chia sẻ trải nghiệm XS Media gần đây của tôi như một ví dụ về dịch vụ tuyệt vời:

Tôi đang sử dụng kết nối cáp quang khu dân cư và tôi nhận thấy rằng tốc độ của tôi chậm, khoảng 80-100 Mbps xuống / lên khi tôi đang trả tiền cho 1 Gbps. Gọi cho đường dây dịch vụ của họ và liên hệ với Alex, người đã nhờ tôi khắc phục sự cố. Khi điều đó không hiệu quả, một vé đã được báo cáo và tôi được thông báo rằng tôi có thể nhận được một cuộc gọi sau đó trong ngày, nhưng có khả năng sẽ nhận được phản hồi sau một vài ngày. Thật ngạc nhiên khi tôi nhận được một cuộc gọi lại sau khoảng 30 phút từ Kyle. Sau cuộc trò chuyện điện thoại có thể 10 phút, Kyle đã có thể xác định vấn đề và giải quyết nó, và tốc độ của tôi sẽ không trở lại ngay lập tức lên đến 1 Gbps. Hỗ trợ tuyệt vời từ cả Alex và Kyle!

Đã dịch