K H

Đánh giá về Keith Pierson Toyota

Kỹ năng bán hàng và kỹ năng con người nói chung ké...

Kỹ năng bán hàng và kỹ năng con người nói chung kém đáng kinh ngạc. Tôi đã tham gia "thỏa thuận Costco" ... Tôi thực sự chỉ muốn định giá trên một chiếc xe cụ thể (Vin và số cổ phiếu đã được trao cho họ). Tôi đã nói với họ rằng tôi không muốn giá bán cuối cùng hơn nữa.

Họ khăng khăng muốn lôi ra chiếc xe, đưa tôi đi lái thử và nói chung là cố gắng bán cho tôi chiếc xe mà tôi yêu cầu. Tôi được cho biết họ sẽ cung cấp cho tôi số doanh thu sau tất cả những điều này. Sau một giờ đồng hồ được "rao bán" chiếc xe mà tôi đã quen thuộc, họ đưa ra mức giá mà họ cam đoan rằng tôi sẽ thấy "sốc". Tôi thực sự thấy mức giá thương lượng trước gây sốc vì nó cao hơn 3.000 đô la so với mọi đại lý khác.

Tôi nói với họ những điều khoản mà tôi sẽ đồng ý và thay vì nói với tôi có hoặc không, họ đã cố gắng khiến tôi đồng ý mua chiếc xe nếu họ đáp ứng nhu cầu về giá của tôi. Tôi cũng nhận thấy thái độ của người bán hàng thay đổi từ khá cộc lốc sang hoàn toàn tức giận. Tôi đã nói với anh ta một cách không chắc chắn rằng tôi sẽ không bao giờ đồng ý mua thứ gì đó dựa trên một mức giá không xác định. Anh ấy lại tiếp tục yêu cầu tôi "cho họ một cơ hội", tất nhiên, bằng cách ký vào dòng chấm.

Sau đó, tôi tiếp tục cho anh ấy xem những câu trích dẫn đã nhận được trước đó, điều này thực sự khiến tâm trạng anh ấy chua xót hơn trước. Nghe này, đó chỉ là công việc; đáng buồn là ngành công nghiệp ô tô đã làm theo cách này.

Người quản lý bán hàng cũng ghé qua và thông báo với tôi rằng tôi đã rất "thô lỗ" trong việc lãng phí thời gian của nhân viên bán hàng. Tại thời điểm đó, chúng tôi đã hoàn thành. Trên thực tế, tôi đã không lãng phí thời gian của anh ấy. Người bán hàng đã lãng phí thời gian của chính mình khi cố gắng giúp tôi mua hàng trong khi tôi thực sự chỉ đơn giản hỏi giá bán cuối cùng khi tôi bước vào cửa.

Hơn nữa, bất kỳ nhân viên bán hàng và quản lý nào gọi khách hàng một cách thô lỗ, không còn xứng đáng được tham gia kinh doanh. Tránh địa điểm này với bất cứ giá nào. Họ khó chịu, kiêu ngạo, và theo những gì tôi có thể nói, khá không trung thực. Sẽ không bao giờ sử dụng chúng hoặc tự động Costco nữa ....

Người mua được cảnh báo. Nó không phải là về giá cả, nó là về thái độ kinh khủng.

Đã dịch