Waheed Jalalzada

Đánh giá về Hotel Ville-Marie Best Western

Tôi đã gọi và một cộng sự, Mary - nếu tôi nghe đún...

Tôi đã gọi và một cộng sự, Mary - nếu tôi nghe đúng, và đặt một phòng; khi tôi gặp một cộng sự khác - một người đàn ông, vào ngày 4 tháng 8 lúc khoảng 12:30, khi tôi đến lượt, trước tiên tôi nói với tôi rằng làm ơn bước sang một bên vì những người khác có đặt chỗ và tôi dành tiền thâm niên cho họ. Tôi đã hỏi làm thế nào để đặt chỗ qua điện thoại cách đây vài phút và đặt chỗ từ một trang web lại được khách ưu tiên hơn? Điều gì tôi chưa làm mà họ có khiến tôi được ưu tiên thấp hơn họ? - rằng bạn đang yêu cầu tôi bước sang một bên và đợi cho đến khi bạn kiểm tra những người khác có cùng đặt chỗ với tôi nhưng từ một trang web và có thể không phải một cuộc gọi điện thoại. Sau đó, anh ấy bực bội và nói OK OK, đến đây tôi sẽ kiểm tra bạn. Sau đó, anh ấy nói một giá cho căn phòng cao hơn giá tôi được Mary đưa ra. Tôi nói "Mary đã nói với tôi một mức giá phòng thấp hơn." Anh ta nói, "không, tôi đã nghe tất cả cuộc trò chuyện đó là giá này" (mà anh ta đang nói với tôi). Tôi nói "nhưng Mary đã giảm giá cho tôi và cô ấy có thể đã nói với bạn." Sau đó anh ta nói "OK, OK." Nhưng sau đó tôi không muốn nhận phòng khách sạn này. Tuy nhiên, tôi đã cung cấp cho anh ấy thông tin chi tiết của mình, nhưng tôi đã điền sai mã pin Thẻ Tín dụng Doanh nghiệp của mình nên nó không được chuyển và tôi lịch sự rút ra mà không nói một lời. Tôi cảm thấy tồi tệ và thất vọng khi anh ta ra lệnh cho tôi bước sang một bên và chờ đợi. Tôi sẽ không quay lại đây nữa. Cảm ơn Mary, người đã tốt và dành cho tôi một phòng với một thông báo ngắn qua điện thoại và giảm giá. Các nhân viên tại khu vực lễ tân và nhận phòng cần được đào tạo bài bản.

Đã dịch