Frankie Seme

Đánh giá về TimePayment Corp.

Tôi có một hợp đồng kinh doanh cho thuê thiết bị v...

Tôi có một hợp đồng kinh doanh cho thuê thiết bị với Thanh toán theo thời gian và đã luôn thanh toán đúng hạn trong hơn một năm qua. Trong kỳ nghỉ lễ Giáng sinh, tôi có một trái tim đính kèm và cùng tuần đó, tài khoản tín dụng doanh nghiệp của chúng tôi đã bị tấn công vì tội gian lận. Tôi đã mất một khoảng thời gian để lấy lại tốc độ và xử lý mọi thứ. Hãy tưởng tượng điều ngạc nhiên khi họ tính phí tôi 20 đô la mỗi lần thẻ tín dụng bị từ chối và họ quyết định cộng thêm 5 khoản phí đó. Bây giờ, tất cả các chủ nợ khác của tôi đã gửi cho tôi một email hoặc một bức thư nhỏ cho biết chúng tôi đang gặp sự cố khi chạy thông tin tín dụng và nhận ra rằng thẻ hết hạn hoặc có thể cần được cập nhật. Sau đó tôi chỉ đơn giản gọi cho họ để cung cấp cho họ thông tin hiện tại. Time Payment quyết định chỉ chạy thẻ cũ qua 5 lần và tính phí cho tôi 20 đô la mỗi lần trước khi gọi điện hoặc liên hệ với tôi qua email để cố gắng cung cấp thông tin. Cuối cùng khi tôi nhận được cuộc gọi, họ tỏ ra thô lỗ, không thông báo cho tôi rằng thông tin tín dụng đã lỗi thời, họ bắt đầu bằng một cuộc gọi đòi nợ chủ nợ, thông báo cho nhân viên của tôi rằng tôi nợ tiền họ và họ sẽ báo cáo tôi với phòng tín dụng. Tôi rất thất vọng với cách họ đã xử lý điều này và sẽ KHÔNG BAO GIỜ sử dụng công ty vô cảm này trong tương lai cho bất kỳ giao dịch mua nào. Tôi hỏi họ liệu họ có thể vẫy các khoản phí 20 đô la không và họ nói rằng họ chỉ có thể xóa 2 trong số đó sau nhiều cuộc điện thoại, một trong số đó tôi đã thanh toán và người đàn ông không bao giờ bày tỏ khoản phí còn nợ. Ít nhất phải nói rằng dịch vụ khách hàng đáng thất vọng và không chuyên nghiệp.

Đã dịch