Jamie LeLiever

Đánh giá về North Carolina Dermatology Ass...

Bác sĩ Patel là một bác sĩ giỏi, nhưng nhân viên /...

Bác sĩ Patel là một bác sĩ giỏi, nhưng nhân viên / hoạt động của văn phòng tiền trạm của ông ấy cần được cải thiện nghiêm túc. Vì điều này, rất tiếc là tôi đang chuyển đổi thực hành vì ba lý do này. Tôi viết bài này với hy vọng Tiến sĩ Patel thực hiện một số thay đổi vì lợi ích của những người khác.

1.) COVID an toàn. Tôi không cảm thấy an toàn khi nhận phòng. Có 12 người lớn và 4 trẻ em đang đứng trong một phòng chờ nhỏ. Tôi chỉ cảm thấy thoải mái khi chờ đợi ở khu vực sảnh tòa nhà (ngoài giờ luyện tập). Họ đưa cho tôi một chiếc iPad để đăng nhập, không có vẻ gì là đã được vệ sinh và xác nhận rằng họ đang nhìn thấy cùng một chiếc iPad được trao cho bệnh nhân tiếp theo trong hàng (không cố gắng xóa nó đi). Cần cải thiện thời gian chờ đợi ... không có ghế ở sảnh, tại sao không có người chờ trong xe của họ?

2.) Họ đã từ chối miễn 25 đô la "phí vắng mặt" của tôi vì đã không đến văn phòng vào tháng 4 năm nay, ở đỉnh điểm của việc khóa cửa. Họ nói rằng chúng tôi đã gọi cho bạn và bạn sẽ không bao giờ liên lạc lại với chúng tôi, điều này tôi không đồng ý. Tôi chưa bao giờ đặt ứng dụng này. ngay từ đầu, nó đã được "tự động thiết lập" dựa trên sự theo dõi của Tiến sĩ. Gần đây, họ có một ứng dụng văn bản. hệ thống nhắc nhở tốt hơn rất nhiều.

3.) Nhân viên mặt trận thô lỗ và ăn mặc không phù hợp. Khi tôi yêu cầu nói chuyện với người quản lý, nhân viên văn phòng đến đón cô ấy và sau đó quay lại nói rằng cô ấy không thể nói chuyện với tôi. Tôi có một người bạn cũng xác nhận như vậy, kinh nghiệm của anh ta, nhân viên văn phòng cần được đào tạo về dịch vụ khách hàng. Nhìn chung họ có vẻ đau khổ. Trung thực cảm thấy dịch vụ tốt hơn tại DMV.

Đã dịch