Aryn F

Đánh giá về Herb Chambers Lexus of Hingham

Đầu tiên, hãy để tôi nói rằng Joe (Bán hàng), Vito...

Đầu tiên, hãy để tôi nói rằng Joe (Bán hàng), Vitor (Tài chính) và George (GM) rất xuất sắc để giải quyết. Nếu bạn quyết định mua xe từ đại lý này, hãy hỏi Joseph Sullivan (nhân viên tư vấn bán hàng).

Tôi mua một chiếc RX 350 đời 2010 và bị xẹp lốp hai ngày sau khi tôi mang nó về nhà. Dịch vụ không thể thực hiện được, vì vậy chúng tôi đã mang chiếc xe đến Lexus của Sharon, người đã chăm sóc nó ngay lập tức. Tuy nhiên, chạy xe từ đại lý về nhà, chúng tôi bắt gặp lớp nhựa kéo lê trên đường ngay xung quanh chiếc lốp vừa được thay.

Chúng tôi đã liên hệ với Lexus of Hingham và cuối cùng khi tôi liên lạc được với Kevin Kwan, Giám đốc bán hàng, anh ấy cáo buộc tôi tự làm hỏng chiếc xe và yêu cầu tôi trả hơn 400 đô la để sửa nó. Tôi nói với anh ấy rằng tôi chưa trúng gì và sẽ không trả tiền và anh ấy đề nghị chia đôi chi phí với tôi. Tôi đã từ chối và nói với anh ta rằng có những vấn đề khác với chiếc xe, chẳng hạn như hệ thống âm thanh nổi chỉ tạo ra âm thanh khi bật lên đến 30 decibel và không hoạt động ở phía sau. AC cũng hoạt động không liên tục và quạt kêu rít khi quay lên cao. Kevin nói với tôi rằng không có gì sai và tôi không biết cách vận hành chiếc xe. Đó là sự thiếu tôn trọng để nói rằng ít nhất.

Tôi đã chọn một chiếc RX 350 2013 để trao đổi và tài chính lúc đầu hơi ác mộng, nhưng khi chúng tôi nói chuyện với George, GM, anh ấy đã làm rất tốt để giải quyết các vấn đề mà chúng tôi gặp phải. Nhìn chung, tôi hài lòng với chiếc xe hiện tại, nhưng phải nói rằng đó là một quá trình khá căng thẳng.

Một lần nữa, hãy yêu cầu Joseph Sullivan và Vitor và nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề gì, George sẽ ở đó để giúp đỡ! Tránh Kevin bằng mọi giá.

Đã dịch