Carlo Armeni

Đánh giá về a2a

Sau nhiều năm là khách hàng của bạn, khi tôi chuyể...

Sau nhiều năm là khách hàng của bạn, khi tôi chuyển về nhà, bạn đã gửi cho tôi một tấm séc để được hoàn lại 334 euro (số tiền mà bạn đã hỏi tôi ngoài số tiền đến hạn). Thật tệ là tấm séc đã được gửi đến địa chỉ cũ nên đã hết hạn. Bây giờ đã hơn một tháng mà tôi đang cố gắng chuyển khoản, nhưng bộ phận chăm sóc khách hàng kiêu ngạo của bạn nói rằng bạn phải đợi một tháng nữa hoặc có thể hơn vì ngân hàng của bạn nói với bạn rằng tôi chưa chuyển tiền mặt cho séc. Như vậy: bạn đã chiếm đoạt tiền không đến hạn; bạn trả ơn tôi một cách tồi tệ mà không nói với tôi; Tôi phải lãng phí thời gian để xin tiền của tôi; Níu lại và bực mình vì muốn lấy lại tiền nên các bạn lại chiếm đoạt gấp đôi. Không có cách nào để nói chuyện trực tiếp với chính quyền. Tất nhiên tôi sẽ khiếu nại, nhưng điều quan trọng là mọi người đều biết cách bạn đối xử với những khách hàng thân thiết của mình. Đây cũng là lý do tôi chuyển sang quản lý khác. Tôi tự hỏi liệu có đúng không khi một công ty có sự tham gia của cộng đồng lại quản lý một cách thiếu quan hệ với khách hàng như vậy.

Đã dịch