Corey Deacon

Đánh giá về SpectraCell Laboratories, Inc.

Dịch vụ khách hàng có nghi vấn. Chúng tôi là khách...

Dịch vụ khách hàng có nghi vấn. Chúng tôi là khách hàng mới của Spectracell kể từ tháng 10 năm ngoái. Không có kinh nghiệm gì ngoài dịch vụ khách hàng kém; trả lời chậm qua email, thời gian chờ đợi lâu qua điện thoại (trung bình một giờ và đôi khi hơn) và việc gửi bộ thử nghiệm rất chậm. Đầu tiên, chúng tôi đã được thông báo trước 10 ngày rằng họ sẽ hủy hầu hết các bảng thử nghiệm của họ được cung cấp. Nhiều bệnh nhân của chúng tôi đã đăng ký để lấy máu sau ngày kết thúc này và chúng tôi hiện đang ở trong tình trạng vượt quá yêu cầu đặt hàng thông qua các phòng thí nghiệm khác nhau vì, không giống như Spectracell, chúng tôi sẽ không khiến khách hàng của mình là người phải chịu đựng do các quyết định do công ty khác thực hiện. Tôi không giới thiệu họ và sẽ không đặt hàng bất kỳ tấm thử nghiệm nào mà họ sẽ tiếp tục cung cấp, tôi thà đến một công ty thử nghiệm khác. Tôi không khuyên bạn nên làm việc với Spectracell Labs.

Đã dịch