Silvi Haldipur

Đánh giá về Diamond Wireless

Tôi đã mua điện thoại của mình tại Willowbrook Mal...

Tôi đã mua điện thoại của mình tại Willowbrook Mall Wayne NJ. Họ bán cho tôi một Gói bảo hiểm mà nếu điện thoại của tôi có vấn đề gì, họ sẽ thay thế nó. Chỉ sau một tuần mua điện thoại, nút tăng âm lượng đã bị kẹt. Vì vậy, tôi đã mang nó đến cửa hàng của họ để sửa chữa hoặc thay thế nó. Họ cho tôi một địa chỉ đến một cửa hàng khác, nơi tôi đến tìm là một cửa hàng sửa chữa mà tôi phải trả tiền để sửa điện thoại. Khi gọi cho dịch vụ khách hàng của họ, tôi phát hiện ra rằng lựa chọn khác của tôi là trả phí thay thế điện thoại là 35 đô la. Đại diện dịch vụ khách hàng cũng đã cung cấp cho tôi thông tin không chính xác, cho thấy rằng tôi đã làm hỏng điện thoại của mình và nói chung là không phục vụ khách hàng trả tiền cao. Điều này không chỉ gây lãng phí thời gian, trải nghiệm hoàn toàn khó chịu mà bây giờ tôi không tin tưởng Diamond Wireless và tôi sẽ không bao giờ sử dụng hoặc giới thiệu chúng nữa.

Đã dịch