Marjorie Welsh

Đánh giá về American Natural Resources

Đánh giá này đổ lỗi cho cả FedEx và người bán.

Đánh giá này đổ lỗi cho cả FedEx và người bán.
Tôi đã mua một chiếc đèn chùm đắt tiền và chuyển nó đến ngôi nhà mới đang được xây dựng của tôi ở một tiểu bang khác với nơi tôi sống. Tôi không bao giờ nhận được một số theo dõi. Sau một vài tuần, người bán đã cho tôi biết gói hàng đã được vận chuyển và đã được giao nhưng tôi vẫn không có số theo dõi và không biết người gửi hàng là ai. Khi người thợ xây cần lắp đèn chùm, anh ta phát hiện ra nó đã bị hỏng. Tôi đã thông báo cho người bán vào thứ Tư, ngày 12 tháng Sáu, nhưng giải thích rằng tôi đang ở một tiểu bang khác và không có hình ảnh. Tuần sau đó tôi lái xe 11 giờ để nhìn thấy ánh sáng. Đó là khi tôi cuối cùng đã có số theo dõi Fed Ex. Khi tôi gửi bức ảnh về chiếc đèn bị vỡ cho người bán vào thứ Hai, ngày 17 tháng 6, anh ta nói với tôi rằng tôi đã đến muộn một ngày, 60 ngày đó là thứ sáu trước đó. Fed Ex cũng nói như vậy. Tôi có email từ tháng 5 cho biết rằng tôi chưa bao giờ nhận được số theo dõi và một số khác cho thấy yêu cầu bồi thường thiệt hại đã được gửi cho người bán 2 ngày trước khi hết 60 ngày. Cả Fed Ex và người bán đều không chịu trách nhiệm về việc gửi cho tôi một chiếc đèn chùm trị giá 1500 đô la bị hỏng. Xấu hổ về bạn. Tôi muốn giải quyết một phần thiệt hại.

Chỉnh sửa: Công ty đã liên hệ với tôi về vấn đề này. Tôi đã nhận được khoản hoàn trả một phần cho sản phẩm bị hư hỏng, điều này làm giảm bớt phần nào sự thất vọng của tôi.

Lần chỉnh sửa thứ hai: Tôi đã được liên hệ lại về đánh giá này. Họ muốn biết họ có thể làm gì để thay đổi xếp hạng từ 2 sao. Rõ ràng là họ quan tâm đến sản phẩm và danh tiếng của họ nên tôi đã nâng nó lên đánh giá 3 sao. Đèn chùm trông đẹp khi nó đã được sửa chữa. Tôi may mắn là nhà thầu của tôi đã có thể xử lý nó. Nếu không, tôi vẫn bị mắc kẹt với một chiếc đèn chùm bị hỏng và một số keo dán mà họ đã gửi và hết $ 1549. Họ không muốn làm nhiều hơn là gửi keo cho đến khi tôi viết bài đánh giá này. Tôi hy vọng đây là một bài học kinh nghiệm cho họ trong việc đóng gói tốt hơn.

Đã dịch