Dan DeBellis

Đánh giá về ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP

Nếu bạn coi trọng thời gian và tiền bạc, đừng đến ...

Nếu bạn coi trọng thời gian và tiền bạc, đừng đến đại lý này. Tôi bước vào với một sự cố dễ dàng khắc phục, công tắc đánh lửa của tôi bị hỏng và nói với nhân viên bán hàng rằng tôi tin rằng vấn đề là gì. Tôi được thông báo rằng họ sẽ phải chạy chẩn đoán trên chiếc xe và sẽ không mất hơn 2 giờ để tìm ra nó và chi phí sẽ là 60 đô la / giờ và sau đó chúng tôi sẽ tìm ra bộ phận nào tôi cần và nó phải như thế nào. tìm ra vào sáng hôm sau.
Đến sáng hôm sau, tôi gọi để nhận bản cập nhật và được thông báo rằng họ vẫn chưa chạy chẩn đoán đầy đủ nhưng kết quả ban đầu là công tắc đánh lửa, họ chỉ muốn chắc chắn rằng không có gì khác sai và xác nhận rằng công tắc đánh lửa là vấn đề. Sau đó, họ cho tôi biết giá chẩn đoán đã thay đổi thành 170 đô la / giờ và sẽ mất 2 giờ vì vậy tổng chi phí là 340 đô la để "đảm bảo không có gì khác sai và xác nhận đó thực sự là công tắc đánh lửa" mà tôi được cho là bình thường và tôi chỉ cần nói "có". 4 giờ sau, tôi được thông báo rằng có, đó là công tắc đánh lửa sẽ tốn 200 đô la cho các bộ phận và nhân công nhưng tiếc là họ không thể tìm thấy bộ phận này ở bất cứ đâu trong bang Florida và nó có vẻ như đang được đặt hàng trước. Nếu nó chưa nghe có vẻ kỳ lạ, thì đây là lúc tôi bắt đầu tức giận. Sau đó, họ nói với tôi rằng tôi cần gọi 800-CHRYSLER và nói với họ rằng tôi cần họ chuyển bộ phận đó đến đại lý và giải thích rằng họ không thể tìm thấy nó ở bất cứ đâu và tôi thực sự cần nó ... Tôi đã nghi ngờ và tìm kiếm bộ phận số trực tuyến và thấy rằng nó có giá $ 65 và rằng tôi có thể đặt nó đến nhà của tôi sau 3 ngày làm việc .. cùng một phần mà tôi đã được cho biết là đặt hàng ngược và không có sẵn ở toàn bộ tiểu bang Florida. Sau đó, tôi đã gọi điện và nói với người quản lý dịch vụ những gì tôi đã tìm thấy và anh ấy đã tiến hành kiểm tra thực tế với bộ phận phụ tùng và nói với tôi rằng có trên thực tế, họ có thể nhận được một phần trong 2 ngày nhưng họ không thể giảm giá 200 đô la mặc dù Tôi đã tìm thấy phần tương tự với giá 65 đô la trực tuyến VÀ tôi vẫn sẽ bị tính phí 340 đô la cho họ để "tìm ra điều gì sai". Tôi ngay lập tức ngừng liên lạc với cộng tác viên dịch vụ đó và trở lại đại lý vào sáng hôm sau và nói chuyện với một người quản lý, người sau đó nói với tôi điều tương tự với nhân viên dịch vụ và nói rằng tôi sẽ ra ngoài "chỉ dưới 700 đô la" nếu tôi muốn có họ. làm công việc của họ. Tôi đã nói với người quản lý rằng không có ý nghĩa gì khi tôi phải trả nhiều tiền như vậy cho một công việc mà về cơ bản tôi phải làm cho họ. Khi khiếu nại này, người quản lý đã thay đổi giai điệu của mình và tiếp tục nói với tôi rằng anh ta đang cố gắng làm việc với tôi và cho tôi tùy chọn đặt hàng trực tuyến và mang nó đến cho anh ta và anh ta sẽ cài đặt nó với giá 100 đô la. Tại thời điểm này, tôi biết mình đang bị lừa đảo và tôi đã nói với người quản lý rằng tôi sẽ lấy chiếc xe của tôi và đưa nó cho một người mà tôi có thể tin tưởng để thực sự thực hiện công việc và không cố gắng ăn cắp của tôi. Tôi đã được trả lại chiếc xe của mình với dây điện bị hở và ghế sau của tôi bị lật lên và mọi thứ của tôi lộn xộn. Tôi không thể tin rằng một đại lý lại đưa khách hàng của họ đến với những thứ như thế này. Nếu bạn đã đọc đến đây, tôi đánh giá cao nó và tôi viết điều này và hy vọng rằng không ai khác mang xe của họ đến bộ phận dịch vụ này để tránh bị hủy hoại tài chính và rất nhiều căng thẳng.

Đã dịch