Daniel Heslip

Đánh giá về Radisson Hotel & Oneida Casino

Chúng tôi đã đặt hai phòng, do đã được đưa ra khỏi...

Chúng tôi đã đặt hai phòng, do đã được đưa ra khỏi nhà để sửa chữa. Chúng tôi đảm bảo yêu cầu thêm một giường kéo và các phòng liền kề vì chúng tôi là một gia đình sáu người có con nhỏ. Khi chúng tôi đến và đi vào phòng của chúng tôi, họ không liền kề và không có giường kéo ra cùng với chìa khóa không hoạt động cho một trong hai phòng. Chúng tôi đã hỏi về những thứ chúng tôi yêu cầu và chúng tôi nói rằng họ không cung cấp tùy chọn cho họ, nhưng chúng tôi đã được thông báo qua điện thoại rằng mọi thứ đã được thiết lập. Chúng tôi đã đến quầy lễ tân và yêu cầu lùi lại vì lỗi của họ, chúng tôi được thông báo rằng họ sẽ tính phí hủy cho chúng tôi vì sai sót của họ. Họ thậm chí không cố gắng làm cho mọi thứ đúng. Tôi đặt câu hỏi về việc quản lý khách sạn này, mọi thứ thật lộn xộn do việc tu sửa lại khách sạn, tôi chắc chắn sẽ khuyên bạn nên tìm một khách sạn có sức chứa tốt hơn với dịch vụ chăm sóc khách hàng. Khách sạn lớn đối xử với bạn như một con số.

Đã dịch