Danny D

Đánh giá về Essendon Mazda

Thô lỗ, khó chịu, không trung thực và có thể là dị...

Thô lỗ, khó chịu, không trung thực và có thể là dịch vụ chăm sóc khách hàng tồi tệ hơn mà tôi từng có từ một đại lý. Tôi đến hôm nay để thay thế túi khí bắt buộc cho hành khách như một phần của đợt thu hồi an toàn. Có hai nữ dịch vụ khách hàng ở quầy lễ tân, cô gái trẻ nói với tôi rằng sẽ mất hơn hai giờ do nó phức tạp hơn rất nhiều so với dự kiến. Sau 2 tiếng 20 phút khi lấy xe, đọc hóa đơn dịch vụ, thấy túi khí đã được thay trong giờ (thời gian vào: 11:02 & hết giờ: 12:02) như báo giá khi đặt xe. Rất gây hiểu lầm & coi thường thời gian của khách hàng. Để làm cho trải nghiệm khó chịu hơn, khi tôi mua xe về nhà, có những vết đen trên kính chắn gió và bên trái bên hành khách, nơi mà bảng điều khiển được tháo ra để vào túi khí. Dịch vụ khách hàng và tay nghề rất kém.

Đã dịch