Joyce Mifsud

Đánh giá về Golden Tulip Vivaldi Hotel

Chúng tôi ở lại trong 3 tuần vào tháng 8 và rất th...

Chúng tôi ở lại trong 3 tuần vào tháng 8 và rất thất vọng khi đến nhận phòng mà chúng tôi đã được cấp. Nhìn từ ban công là căn hộ bên cạnh và thấy mọi người đang bận rộn với công việc cá nhân của họ, vì vậy chúng tôi yêu cầu một phòng khác. Chúng tôi đã trả thêm tiền cho việc nâng cấp và phòng tốt hơn rất nhiều, chúng tôi có tầm nhìn ra sòng bạc và mặt nước, thật thú vị. Chrisabell rất thú vị và rất hữu ích, cô ấy thực sự là một tài sản của khách sạn.

Chúng tôi chấp nhận phòng này vì không có phòng khác. Tuy nhiên, căn phòng có vấn đề 516, khi bạn bước vào phòng có mùi ẩm mốc, mùi không biến mất, vì vậy chúng tôi nín thở mỗi khi bước vào phòng. Kính tắm cần được sửa chữa vì nó rất nguy hiểm, mỗi khi bạn tắm, phòng sẽ đầy nước từ vòi sen. Tủ lạnh không giữ lạnh đồ mặc dù đã bật chế độ tối đa, kệ cửa bị hỏng, bạn không thể đặt bất cứ thứ gì vào cửa vì nó rơi ra ngoài, ghế không có đáy, khi bạn ngồi vào đó, bạn bị chìm. Cánh cửa trên tủ của tủ lạnh cửa cần một bản lề mới vì cánh cửa nằm lệch và gối phẳng như giấy. Bữa sáng có nhiều loại giống nhau mỗi ngày, đầu bếp Trung Quốc đột ngột và trông không vui vẻ, thức ăn nhạt nhẽo, cà phê thì kinh tởm, bánh ngọt không thu hút bạn ăn, chúng chỉ được ném vào hộp, salad trái cây đã hết một lon và trái cây tươi không ngọt. Có 4 hoặc 5 loại bánh mì khác nhau có sẵn nhưng bánh mì Maltese mang tính biểu tượng thì không thấy đâu. Các phòng nên có sẵn tiện nghi pha trà / cà phê và bàn ủi, bàn ủi vì tất cả những khách đi nghỉ đều cần những vật dụng này. Thay vì bạn phải đặt cọc, thật bất tiện và dịch vụ phòng bạn phải trả tiền mặt lúc nhận phòng.

Phòng của chúng tôi được dọn dẹp hàng ngày nhưng không được chăm sóc nhiều, có một vài lần không có khăn tắm và sàn nhà không được lau mỗi ngày.

Nhìn chung, khách sạn quảng bá dịch vụ 4 sao khi thực sự là 2-3 sao. Ban quản lý cần sửa đổi các dịch vụ của họ và kiểm tra tình trạng phòng của họ trước khi khách hàng được giao chìa khóa.

Bất kể lý do bạn đưa ra trong câu trả lời của bạn, không có gì là thỏa đáng vì một khách sạn 4 sao không nên những vấn đề này.

Đã dịch