brian faust

Đánh giá về 1500 Degrees Restaurant at the...

Chúng tôi đã đặt một suite trước biển và được thôn...

Chúng tôi đã đặt một suite trước biển và được thông báo khi đến nơi rằng phòng của chúng tôi đã được đặt trước quá nhiều. Sau khi đợi khoảng 45 phút để người quản lý tìm cho chúng tôi một phòng khác, chúng tôi được chuyển sang một dãy phòng ở Nobu. Căn phòng có kích thước tương đương với căn phòng chúng tôi đã đặt, nhưng không nằm ở phía trước biển như chúng tôi mong đợi. Các nhân viên ở khu vực hồ bơi rất tuyệt trong thời gian chúng tôi lưu trú, nhưng lễ tân rõ ràng là thiếu nhân viên và dịch vụ khách hàng không tồn tại. Sau đó, chúng tôi đã rất ngạc nhiên khi bị tính thêm $ 570 vào thẻ tín dụng không được phép của chúng tôi. Tôi đã gọi và gửi email cho khách sạn nhiều lần và không nhận được bất kỳ phản hồi nào. Nhìn chung, một trải nghiệm rất đáng thất vọng do dịch vụ khách hàng kém và có thể nói tôi sẽ không ghé thăm khách sạn này nữa.

Đã dịch