Doris Arango

Đánh giá về White Memorial Medical Center

KHÔNG ĐƯỢC MANG AI ĐẾN PHÒNG KHẨN CẤP NÀY. Bố tôi ...

KHÔNG ĐƯỢC MANG AI ĐẾN PHÒNG KHẨN CẤP NÀY. Bố tôi được chuyển đến phòng cấp cứu này để ông có thể được chụp MRI cùng với các xét nghiệm khác. Anh ấy đã được chuyển đi và do COVID-19 tôi không thể vào và đợi anh ấy. Tôi đã nói với nhân viên y tế, tôi và y tá rằng anh ta cần phải sử dụng nhà vệ sinh hai giờ một lần. Anh ấy cần giúp đỡ để đi vệ sinh vì ở tuổi của anh ấy, việc kiểm soát bàng quang hơi khó khăn. Tôi cũng đã hỏi họ liệu tôi có thể ở đó không vì bố tôi có rào cản ngôn ngữ và đôi khi ông không hiểu những câu hỏi được hỏi. Họ thậm chí từ chối yêu cầu của tôi, đưa anh ta vào và thậm chí không thèm cập nhật cho tôi về những gì đang xảy ra. Tôi gọi điện hàng giờ để cập nhật thông tin và nhắc họ vài lần rằng anh ấy cần đi vệ sinh hai giờ một lần. Ngày hôm sau là 1 giờ chiều và vẫn không có MRI. Y tá không biết bác sĩ đang ở đâu và không thể nắm được anh ta. Bố tôi đã gọi cho tôi trong tình trạng đau khổ và cầu xin tôi đưa anh ấy ra khỏi đó. Anh nói rằng không ai thèm đưa anh vào nhà vệ sinh cả đêm. Anh ta không hiểu chuyện gì đang xảy ra. Và tôi hiểu điều đó bởi vì cô y tá thậm chí không biết lối ra của phòng cấp cứu ở đâu! Bố tôi về nhà ướt đẫm nước tiểu của chính mình. Không ai thèm gọi cho tôi để cho tôi biết anh ấy cần thay quần áo cho đến khi tôi cuối cùng có cơ hội nói chuyện với anh ấy. Điều này là trái đạo đức và tôi sẽ khiếu nại lên bệnh viện. Trải nghiệm tồi tệ nhất chưa từng có, ngay cả Kaiser cũng vậy. Đây là sự thiếu quan tâm và chăm sóc của người già.

Đã dịch