Rudy Audit

Đánh giá về Express Estate Agency

Natalie Jenkins là người đại diện cho ngôi nhà của...

Natalie Jenkins là người đại diện cho ngôi nhà của chúng tôi.
Tôi và chồng đều cảm thấy Natalie thiếu kỹ năng giao tiếp tốt và cần được đào tạo lại hoặc tìm một vị trí thay thế vì sự thiếu chuyên nghiệp của cô ấy.
Mặc dù có kinh nghiệm về bất động sản, việc mua ngôi nhà mới của chúng tôi đã khiến Natalie và chính người bán nhà trở nên căng thẳng hơn.
Natalie thừa nhận trên điện thoại rằng người bán hàng là một nhân vật khó tính và chúng tôi không thể đồng ý thêm. Tuy nhiên, vai trò của đại lý sau đó là quản lý nhà cung cấp một cách chuyên nghiệp và không gây ra sự thất vọng cho người mua.
Người bán hàng đã mất một thời gian dài để phân loại tình huống của mình khiến chúng tôi phải chờ đợi và sau đó đột nhiên muốn bán gấp.
Nhà cung cấp đã chậm và thường miễn cưỡng cung cấp thông tin khi được yêu cầu. Anh ấy không muốn có câu hỏi nào được hỏi. Natalie lẽ ra phải giải thích điều này với anh ta nhưng lại quá ám ảnh với việc giữ im lặng cho khách hàng của mình và bớt đau đầu hơn cho cô ấy, điều này cho thấy sự ngây thơ trong vai trò của cô.
Chúng tôi đã nói chuyện với Natalie qua điện thoại để xem tiến trình bán hàng và để xem liệu nhà cung cấp có cung cấp thông tin liên quan theo yêu cầu của luật sư hay không nhưng cô ấy tỏ ra vô cùng thô lỗ.
Tôi đánh giá cao cô ấy đang đại diện cho nhà cung cấp, tuy nhiên điều đó không cho phép cô ấy có quyền thô lỗ với người mua. Những lời chính xác được thể hiện bởi Natalie, Bạn chỉ không thích thực tế là người bán hàng đang ngồi trên ghế lái xe còn bạn thì không. Tôi cảm thấy như thế này là vô cùng trẻ con và thiếu chuyên nghiệp. Tôi cảm thấy mình không có gì để nói với một nhân viên chưa được đào tạo chuyên nghiệp như vậy. Bây giờ tôi sẽ mua bất động sản đầu tư và tôi sẽ không sử dụng Natalie hoặc các đại lý chuyển phát nhanh. Tránh bằng mọi giá.

Đã dịch