Brenda Moore

Đánh giá về Sears Automotive

CẨN THẬN KHÔNG ĐẾN TRUNG TÂM AUTO NÀY !!!!!!!! TRÁ...

CẨN THẬN KHÔNG ĐẾN TRUNG TÂM AUTO NÀY !!!!!!!! TRÁNH MẶT!!!!!!!

Tôi đã có một trải nghiệm kỳ lạ và đã đến văn phòng công ty để phàn nàn.

Vào ngày 16 tháng 5, tôi đã mua 4 chiếc lốp mới từ Trung tâm ô tô Sears ở 1802 Lawrence và lắp chúng vào chiếc xe tải của mình. Tôi đến Sears vì họ có bảo hành và vì tôi đã sử dụng chúng trong quá khứ. Trong quá trình lắp lốp mới, họ đã tiến hành kiểm tra. Việc kiểm tra đã yêu cầu sự liên kết trên Ngón chân tổng thể phía trước. Họ tuyên bố đã thực hiện việc căn chỉnh. Sau khi hoàn thành công việc, tôi nhấc chiếc xe tải của mình lên và nhận thấy có rất nhiều điểm nhấn trong tay lái trợ lực của tôi, tôi cũng không nghĩ rằng việc căn chỉnh tốt hơn nhiều mà chiếc xe tải của tôi cũng cảm thấy như vậy. Nhưng vì nó không làm phiền tôi trước khi tôi lái nó BIG MISTAKE!
(Để ghi công cho họ, họ đã cho tôi biết rằng tay lái trợ lực có rất nhiều tác dụng trong hộp số, tuy nhiên tôi đang tự hỏi liệu họ có thể cũng gây ra điều này không, vì tôi đã không nhận thấy bất kỳ sự lỏng lẻo nào trong tay lái của mình trước khi đưa nó đến chúng).

Bước tới 2 tuần sau đó và tôi đã ở trong một ca uốn cong nhỏ. Tôi đã mang chiếc xe của mình đi kiểm tra xem có hư hỏng gì không và nói với thợ sửa xe thường xuyên của tôi (Gateway Auto, công ty mà tôi thực sự khuyên dùng BTW. Tôi là khách hàng từ năm 2004). Tôi nói với họ rằng dường như chiếc xe đang đi chệch hướng, rằng tôi vừa cho chiếc xe đó thẳng hàng ở Sears và chắc chắn là do tai nạn.

Cả người điều chỉnh yêu cầu bồi thường và thợ cơ khí của tôi đã kiểm tra xe của tôi và nói với tôi rằng các thanh giằng, phần cứng xung quanh, v.v. (xe tải của tôi là một chiếc ford ranger cũ với RUST lớn) trông không giống như chúng đã được chạm vào. Cả hai đều phỏng đoán rằng nó không giống như nó đã được chạm vào trong nhiều năm! Không có vết gỉ trên công cụ!

Tôi đã gọi cho Maurice, người quản lý giải thích những gì người thợ máy và người điều chỉnh bảo hiểm của tôi đã nói với tôi và anh ta thậm chí sẽ không xem xét rằng việc căn chỉnh đã không được thực hiện. Tôi đã đề nghị mang xe tải của mình trở lại để anh ta kiểm tra nhưng điểm mấu chốt là anh ta tuyên bố trừ khi tôi mang nó trở lại ngay ngày hôm sau thì không có cách nào để chứng minh điều đó. Rõ ràng sự tin tưởng và quyền lợi của khách hàng không có nghĩa lý gì đối với anh ta. Anh ta phải nói dối. Tôi hết 85,00 đô la cho một sự sắp xếp chưa bao giờ diễn ra. Rõ ràng họ chỉ tháo lốp cũ và lắp lốp mới, không bao giờ căn chỉnh xe của tôi.
Tôi đã nộp đơn khiếu nại lên Trung tâm Sears của Công ty, tuy nhiên, cơ hội của tôi là rất mỏng và không ai lấy lại được tiền vì tôi đã gặp phải tai nạn không may đó.

KHÔNG ĐƯỢC ĐƯA XE CỦA BẠN Ở ĐÂU KHÔNG PHẢI LÀ BẠN SẼ ĐƯA ĐẾN CƠ CHẾ KHÁC ĐỂ HỌ KIỂM TRA ĐỂ XÁC NHẬN RẰNG CÔNG VIỆC ĐÃ THỰC SỰ ĐƯỢC THỰC HIỆN.

Đã dịch