Chris Ashmore

Đánh giá về AutoNation Dodge, Katy, Texas

Thiếu dịch vụ chăm sóc khách hàng và tính chuyên n...

Thiếu dịch vụ chăm sóc khách hàng và tính chuyên nghiệp. Lần đầu tiên tôi mang nó đến thì họ nói rằng giá đỡ động cơ, giá đỡ hộp số và quạt làm mát đã bị hỏng. Họ nói đó là do va chạm mà không nghi ngờ gì nữa. Sau đó, khi họ có vấn đề với bảo hiểm bên có lỗi, gần 2 tháng sau, tôi được nhân viên trả lời là không liên quan đến va chạm. Họ nói rằng hệ thống truyền lực sẽ được bảo hành. Sau đó, một lần nữa họ theo dõi lại và nói rằng nó không được bảo hiểm. Người giám sát mà tôi đã nói chuyện cũng không chuyên nghiệp và thô lỗ. Tôi đã kết thúc việc liên hệ với đại diện của Mopar / Chrysler, người đã giải quyết mọi chuyện. Sau đó, khi tôi đi lấy xe jeep của mình, bình xăng ở mức E. Sau đó tôi được thông báo rằng xăng không được bảo hành mặc dù họ đã lái xe jeep. Cuối cùng thì họ cũng đổ xăng vào xe jeep. Ít hơn một phần tư xe tăng. Tôi đã cân nhắc việc mua một chiếc xe hơi từ họ cho đến khi sự cố này xảy ra.

Đã dịch