Axel Alwan

Đánh giá về Firestone

Câu chuyện ngắn: họ cố gắng lợi dụng bạn gái tôi v...

Câu chuyện ngắn: họ cố gắng lợi dụng bạn gái tôi vì cô ấy không biết nhiều về xe hơi. Khi bị đối chất, họ từ chối thực hiện bất kỳ công việc nào với giá niêm yết với lý do lo ngại về an toàn nhưng đề nghị thực hiện công việc nếu tôi mua 'bảo hành trọn đời' đắt hơn (4x) trên hệ thống phanh. Chi tiết bên dưới.

Bạn gái của tôi đã làm công việc phanh xe được báo giá 115 đô la, họ gọi cho cô ấy vài giờ sau đó nói với cô ấy rằng cô ấy cần thay thế rôto và bộ kẹp và nó sẽ có giá 785 đô la. Cô ấy gọi cho tôi và tôi đến Firestone để xem cách một công việc 115 đô la biến thành một công việc 785 đô la như thế nào. Họ nói với tôi rằng calipers bị đóng băng, tôi hỏi họ làm thế nào họ chẩn đoán điều này, họ nói với tôi rằng họ đã kiểm tra trực quan nhưng không đưa ra xét nghiệm chẩn đoán thực sự.

Để cho tôi thấy, họ đặt một công cụ trên vô lăng để hãm phanh và quay các rôto. Không bị thuyết phục, tôi quyết định tự mình đạp phanh, lo lắng và kìa, các rôto không chuyển động và các thước kẹp đã được lắp vào. Vì vậy, tôi yêu cầu họ thực hiện phanh theo giá niêm yết và để yên bộ kẹp. Họ đề nghị thay thế hệ thống phanh và rôto với giá 465 đô la và bảo hành trọn đời cho tôi. Tôi từ chối và yêu cầu họ hãm phanh với mức giá đã niêm yết và họ nói với tôi rằng họ không thể làm như vậy với lý do lo ngại về an toàn, mặc dù họ chỉ đề nghị làm điều đó nếu tôi trả gói đắt hơn.

Rõ ràng là họ chỉ quảng cáo một mức giá để lôi kéo khách hàng và sau đó chọn cách đánh lừa khách hàng để họ có thể kiếm thêm tiền. Tôi đã mang nó xuống một cửa hàng khác mà không nói với họ những gì đã xảy ra ở Firestone. Họ đã thay thế các rôto và phanh với giá 235 đô la mà không gặp rắc rối nào. Khi chúng tôi nhận xe, tôi hỏi họ có vấn đề gì với thước kẹp không, họ nói với tôi rằng họ đang ở trong tình trạng rất tốt.

Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có với một công ty.

Đã dịch