Jenniffer Haster

Đánh giá về O'Meara Ford

Dịch vụ hoàn toàn đáng kinh ngạc. Tôi đã mang xe đ...

Dịch vụ hoàn toàn đáng kinh ngạc. Tôi đã mang xe đến để sửa lỗi HVAC bên hành khách LẠI (lần thứ hai trong hai năm và một tháng sau khi sửa bên lái) trên chiếc Fiesta 2016 của tôi. Họ không nhanh chóng với dịch vụ của họ (phải mất nhiều ngày để sửa chữa đơn giản) và quên giao tiếp. Mỗi khi tôi lấy xe vào, tôi chắc chắn phải theo dõi một cuộc điện thoại mà không bao giờ được trả lời. Tôi thực sự nghĩ rằng thư thoại của họ là một khoảng trống để tin nhắn bị mất và không bao giờ được nghe lại.

Trong cuộc gặp gỡ đáng sợ gần đây nhất với O'Meara, tôi đã lấy xe để giải quyết vấn đề về phía hành khách. Bây giờ, với tinh thần tiết lộ đầy đủ, tôi sẽ nói rằng họ đã cho tôi thuê miễn phí để giải quyết những rắc rối của tôi. Nhưng dù sao, tôi đã mang xe của tôi vào, phải mất HAI NGÀY để họ nhận lại tôi với những gì đã xảy ra (mặc dù tôi biết chính xác là sai vì sự việc này đã xảy ra trước đó). Họ nói với tôi rằng phần này sẽ không có cho đến ngày hoặc lâu hơn sau lễ Giáng sinh. Tôi hỏi liệu tôi có thể trả lại tiền thuê sau đó không và chỉ mang xe trở lại khi hết chỗ. Họ nói OK. Tôi đã không nhận được hồi âm kể từ đó. Tôi đã để lại hai thư thoại hỏi phần này ở đâu, vì bây giờ tôi không chỉ nghe thấy tiếng lách cách trong HVAC của mình mà tôi còn bắt đầu ngửi thấy mùi cao su / nhựa cháy.

Không có gì. Không có cuộc gọi lại, không cho tôi biết khi nào tôi có thể mang xe của tôi vào để lấy một phần (mà sẽ trở thành một thử thách vô số ngày, tôi chắc chắn), hoàn toàn không có gì.

Đây KHÔNG phải là dịch vụ tôi đã mong đợi khi mua xe cách đây 3 năm, và đặc biệt là khi tôi bỏ tiền ra để được bảo hành mở rộng. Tôi đã đến lúc chỉ có thể lên YouTube cách thay đổi bộ phận và tự làm vì tôi có thể không phải là thợ cơ khí được đào tạo và được trả lương, nhưng ít nhất tôi có thể đỡ đau đầu khi đối phó với trò giả mạo này của một trung tâm dịch vụ.

Đã dịch