Debbie Campbell

Đánh giá về Kuni Lexus

Người phục vụ của tôi, David, rất tuyệt ... anh ấy...

Người phục vụ của tôi, David, rất tuyệt ... anh ấy không phải là vấn đề. Tôi đã phải nhận một cuộc gọi khi bạn có thể giải quyết việc thu hồi xe của tôi (tôi đã đợi từ tháng 4). Không bao giờ nhận được cuộc gọi đó. Cuối cùng đã gọi điện để đặt lịch dịch vụ của tôi và việc thu hồi có thể được sửa chữa và tôi đã lên lịch cho một chiếc xe cho mượn (cuộc hẹn là một tuần sau). Khi tôi đến, không có người cho mượn, nó đã được đưa cho người không cần đến. Tôi được cho biết là bạn sẽ gọi một chiếc Lyft (không đời nào tôi có được một chiếc Lyft với COVID) chồng tôi phải nghỉ việc để đón tôi và đưa tôi trở lại khi người cho mượn đã sẵn sàng (lẽ ra bạn nên giao nó cho tôi và lẽ ra có thể làm điều đó với không quá 2 người trong một quy tắc xe hơi mà tôi được biết là lý do bạn không thể giao người cho mượn). Chiếc xe sẽ sẵn sàng vào 12:00 ngày hôm sau. Mãi đến 3 giờ chiều mới xong nên tôi phải hủy cuộc hẹn hướng dẫn lái xe của con gái. Đây là trải nghiệm dịch vụ BY FAR THE WORST. Nếu tôi xuất hiện và chiếc xe cho mượn mà tôi đã hẹn không có ở đó, tôi sẽ nhờ Stevenson làm trung tâm bảo hành. Kuni khiến tôi cảm thấy như thể tôi không phải là một khách hàng có giá trị vì tất cả sự bất tiện đều rơi vào tôi và không có lời đề nghị nào để giảm bớt tác động của sự lộn xộn mà tất cả bạn đã thực hiện với lịch trình của mình. Một lần nữa, David KHÔNG phải là vấn đề.

Đã dịch