Michael Alicea

Đánh giá về FLIK LIFESTYLES - Westminster ...

Vui lòng đọc toàn bộ, Đây là một thử nghiệm xã hội...

Vui lòng đọc toàn bộ, Đây là một thử nghiệm xã hội!

Dịch vụ khách hàng bốc mùi !!! Tôi đã gọi điện để xin báo giá cho Mẹ tôi và muốn chắc chắn rằng tôi đang đặt Mẹ tôi trong sự chăm sóc của những người nhân ái. Khi tôi gọi và hỏi có bao nhiêu đơn vị tại địa điểm này, tôi đã được chuyển đến bộ phận tiếp thị. Tôi giải thích rằng tôi tò mò về số lượng căn hộ trên tài sản. Họ chuyển tôi cho một người khác, người không xác định danh tính. Tôi hỏi cô ấy điều tương tự, và cô ấy nói hãy để tôi chuyển bạn đến bộ phận tiếp thị. Tôi giải thích rằng tôi vừa được chuyển từ bộ phận tiếp thị và chỉ cần biết số lượng đơn vị ở địa điểm cụ thể này. Cô ấy nói vui lòng giữ và chuyển tôi đến quầy lễ tân. Tại thời điểm đó, tôi nghĩ rằng tôi sẽ yêu cầu một người giám sát. Tôi được hỏi tại sao và khi tôi giải thích rằng tôi chỉ đang cố gắng lấy số lượng đơn vị tại địa điểm đó, tôi được thông báo rằng bộ phận tiếp thị đã đóng cửa và không có ai ở đó. WOW, thật là dối trá. Tôi nói với cô ấy rằng tôi đã được chuyển từ ngành marketing và cô ấy im lặng. Tôi yêu cầu hãy để tôi nói chuyện với người giám sát. Cô ấy nói, "giữ máy" và ngắt cuộc gọi. Quan điểm của tôi là nếu tôi tin tưởng bạn với mẹ tôi, điều tối thiểu bạn có thể làm là cho phép tôi nói chuyện với người giám sát. Bất kể lý do hay câu hỏi, công việc của bạn với tư cách là người điều hành điện thoại là thông báo hoặc hướng dẫn khách hàng về người thích hợp có thể hỗ trợ hoặc ít nhất là cố gắng hỗ trợ. Đơn giản, "chúng tôi không thể tiết lộ thông tin đó" hoặc "người có thể hỗ trợ bạn tốt hơn hiện không có mặt" là đủ. Bạn có tin tưởng những người này với những người thân yêu của bạn không? Đặc biệt là với cái giá bạn phải trả để có chúng sống ở đó? Tôi sẽ trực tiếp nói chuyện với một người giám sát và giải thích tại sao các nhà khai thác điện thoại không lấy được lòng tin của tôi và có được doanh nghiệp của tôi. Họ không thể trả lời một câu hỏi đơn giản như vậy, họ sẽ hỗ trợ như thế nào nếu người thân của bạn bị ngã và cần được giúp đỡ đứng dậy?

Trước khi để những người thân yêu của bạn ở cơ sở này để được chăm sóc, hãy kiểm tra họ như tôi đã làm, và xem họ có tôn trọng bạn không trước khi gác máy bạn.

Đã dịch