William Gore

Đánh giá về Landers McLarty Chrysler Dodge...

Cập nhật # 2: Từ 3 trở lại 1. Tôi đã chơi tag điện...

Cập nhật # 2: Từ 3 trở lại 1. Tôi đã chơi tag điện thoại một vài lần với Edward Anderson vào thứ Bảy. Do bận công việc của tôi khi anh ấy gọi và tôi cho rằng anh ấy đang bận việc của anh ấy đã ngăn cản chúng tôi nói chuyện. Tôi nhận được một tin nhắn văn bản từ Edward cho biết anh ấy sẽ liên lạc với tôi vào thứ Hai. Đại lý đã đóng cửa và anh ấy không hề cố gắng liên lạc với tôi. Tôi sẽ phải dành thời gian ra khỏi lịch trình của mình để đến gặp trực tiếp. Trên một ghi chú không hài lòng khác, họ nói với tôi thước cặp của tôi vẫn ổn, điều đó là sai. Khi tôi dừng, đèn phanh của tôi bật sáng và bạn có thể nghe thấy tiếng mài nhỏ trong khoảng 20 feet hoặc lâu hơn trước khi phanh ngắt. Vì vậy, bây giờ tôi sẽ phải tìm một nơi khác vì tôi đã mất hết niềm tin vào đại lý này và bộ phận dịch vụ của họ.

Cập nhật: Thay đổi từ 1 đến 3 sao. Người quản lý dịch vụ thực tế, Edward, đã liên lạc với tôi vào khoảng 7:30 tối hôm đó. Anh ấy nói với tôi rằng anh ấy không chắc tôi đã nói chuyện với ai và đảm bảo rằng đó không phải là anh ấy. Anh ấy cũng đảm bảo với tôi rằng anh ấy sẽ tìm ra người mà tôi đã nói chuyện với khi ban đầu tôi được chuyển giao cho "người quản lý dịch vụ". Anh ấy đề nghị hoàn trả lại phanh sau vì tôi không yêu cầu lắp chúng.

Tôi đã đưa Sebring của tôi vào bộ phận dịch vụ ngày hôm qua. Tôi đặc biệt yêu cầu họ kiểm tra thước cặp phía trước và chỉ thay phanh và rôto ở phía trước. Cuộc điện thoại đầu tiên tôi nhận được cho biết họ đang thay thế thước cặp và phanh như tôi yêu cầu. Vài giờ sau xe của tôi đã "hoàn thành". Tôi đã bị tính phí hơn 500 mà tôi không thắc mắc vì tôi có ấn tượng rằng họ đã sửa mọi thứ. Đêm qua tôi đã kiểm tra hóa đơn của mình và nhận ra rằng họ đã không thay đổi thước cặp mà thay đổi phanh trước và sau và rôto của tôi. Tôi không yêu cầu cũng như không cho phép thay phanh sau. Hôm nay tôi đã gọi lúc 11:30 và nói chuyện với cố vấn dịch vụ của mình. Anh ấy cố gắng giải thích cách họ thay phanh sau của tôi mà tôi không nói với tôi và sau đó tạm dừng tôi để nói chuyện với người quản lý dịch vụ. Ban đầu anh ấy không xác định được bản thân và vô cùng thô lỗ. Tôi giải thích tình hình và anh ta nói rằng anh ta không thấy vấn đề vì hóa đơn của tôi sẽ có. Thậm chí "cũng hơn 800" bởi họ chỉ thay đổi phanh và rôto. Tôi thông báo với anh ấy rằng họ không có quyền thay đổi phanh sau của tôi. Anh ấy nói sẽ "điều tra" vấn đề và gọi lại cho tôi lúc 3 giờ chiều. 3:30 Tôi gọi cho đại lý và yêu cầu nói chuyện với người quản lý dịch vụ. Người trả lời nói rằng anh ta chưa hiểu sâu hơn về nó. Anh ấy cũng hứa sẽ gọi lại cho tôi. Bộ phận dịch vụ hiện đã đóng cửa và tôi không nhận được một cuộc điện thoại nào. Tôi sẽ tiếp tục cập nhật đánh giá này nếu có bất cứ điều gì thay đổi.

Đã dịch