Christof Mahieu

Đánh giá về dmLights

Đã thực hiện một đơn hàng trên 200 euro với phí vậ...

Đã thực hiện một đơn hàng trên 200 euro với phí vận chuyển miễn phí từ 100 euro. 1 mặt hàng sẽ không có trong kho trong một tháng nữa nên tôi đã yêu cầu vận chuyển một phần các mặt hàng có trong kho. Chắc chắn với một đơn hàng trên 200 euro hai lô hàng sẽ được miễn phí, phải không? Không. Họ nói rằng mỗi đơn đặt hàng phải trên 100 euro riêng lẻ. Vì vậy, tôi yêu cầu họ chia nó thành hai lô hàng 100 euro (tôi nêu chi tiết các mặt hàng nên được theo thứ tự nào và cho thấy cả hai đều trên 100 euro). Họ cho biết điều này cũng không thể thực hiện được vì họ sẽ phải lấy các mặt hàng ra khỏi đơn đặt hàng và đưa chúng trở lại kho. Tôi đã chỉ ra với họ rằng theo trang web của họ, tôi chỉ có thể thay đổi đơn đặt hàng của mình để loại bỏ các mặt hàng và đặt chúng riêng lẻ, điều này sẽ dẫn đến tình huống tương tự. Cuối cùng, tôi chỉ nói với họ rằng hãy hủy đơn đặt hàng của các mặt hàng không có trong kho và tôi đã tìm thấy một giải pháp khác từ một cửa hàng khác. Dịch vụ khách hàng rất tệ ...

Đã dịch