Elaine

Đánh giá về Grismer Auto Service Centers

Khi tôi bước vào cơ sở, ba nhân viên ở đó và đi lê...

Khi tôi bước vào cơ sở, ba nhân viên ở đó và đi lên, họ nhìn xuống máy tính của mình. Đã gần 8 giờ sáng và không một lời chào. Nhân viên thứ ba, Kyle nói và hỏi làm cách nào anh ta có thể giúp tôi. Tôi cho biết tên của mình và nói với anh ta rằng tôi đã có một cuộc hẹn. Xe mình lấy về sau 8h 25 phút, giờ hẹn 8h. Tôi đến lúc 7:55 sáng. Tôi được thông báo là có một khoản phí 57 đô la để xác định tiếng ồn mà tôi đã giải thích rằng tôi biết đó là chiếc thắt lưng mà tôi không biết là cái nào. Sau một vài phút, Kyle bước ra và nói với tôi rằng thắt lưng của tôi cần được điều chỉnh lại nhưng không được thay thế. Và cho tôi biết chi phí bao gồm phí địa điểm tiếng ồn $ 57. Trong khi đợi xe của tôi, những nhân viên khác không chào khi tôi bước vào cửa hàng, bắt chuyện với một khách hàng về vấn đề chính trị và sự bất đồng của họ với những gì đang diễn ra. Đừng nghĩ rằng tự do ngôn luận mở rộng đến nơi làm việc, đừng nghĩ rằng nó rất thích hợp. Grismer Văn phòng công ty nên nhắc nhở nhân viên giữ các cuộc trò chuyện trung lập và nếu khách hàng muốn nói về các chủ đề nhất định, nên được đào tạo về cách tránh xa các vấn đề hoặc làm chệch hướng chúng. Trong nghề nghiệp của tôi, chúng tôi không được phép nói về chính trị hay tôn giáo..hai chủ đề gây tranh cãi nhất. Kyle không phải là một phần của cuộc trò chuyện đó. Tôi sẽ không trở lại Grismer. Tôi đã cho hai sao chỉ vì Kyle. Anh ấy rất thân thiện, rất chuyên nghiệp và không tham gia vào các cuộc trò chuyện chính trị như các nhân viên khác. Anh ấy đã quên cung cấp cho tôi ước tính về thời gian thay thế dây đai và máy bơm nước mà tại thời điểm này là tranh luận. Phí cho vị trí tiếng ồn lẽ ra không nên áp dụng vì tôi biết tiếng ồn phát ra từ dây đai và nhìn chung chi phí sửa chữa tại Grismer cao ... 202 đô la cho việc điều chỉnh dây đai. Tôi là người mới đến Dayton và rất tiếc đó không phải là một trải nghiệm tốt.

Đã dịch