Johnny D

Đánh giá về Rimrock Resort Banff

Sở hữu: đẹp - quang cảnh ngoạn mục và người dân th...

Sở hữu: đẹp - quang cảnh ngoạn mục và người dân thân thiện. Không thể yêu cầu một nơi đẹp hơn để ở
Dịch vụ: đây là nơi nó trở nên tồi tệ. Chúng tôi không kén chọn - đã đặt trước ba ngày, lái xe từ Vancouver. Đêm đầu tiên của chúng tôi, chúng tôi đã bị trì hoãn vì cửa sổ ô tô bị vỡ trong khi lái xe, và phải ở lại một thị trấn nhỏ trên đường lái xe. Chúng tôi đã gọi điện cho khách sạn để yêu cầu họ giảm xuống còn hai đêm, và họ nói không có vấn đề gì nhưng bộ phận đặt phòng của họ sẽ phải điều chỉnh và gọi lại vào buổi sáng. Khi chúng tôi gọi lại vào sáng hôm sau (ngày chúng tôi dự định đến) họ nói rằng họ không thể tôn trọng điều đó nữa và sẽ tính phí chúng tôi trong ba đêm

Ngày cuối cùng trong kỳ nghỉ của chúng tôi, chúng tôi đã yêu cầu thanh toán muộn. Họ nói với chúng tôi rằng có người đến lấy phòng, nhưng với 120 đô la, chúng tôi có thể đủ chỗ để trả phòng trễ. Tôi hỏi rằng vì ban đầu chúng tôi bị tính phí, trái với cam kết qua điện thoại của họ, trong một đêm mà chúng tôi không ở đây - nếu họ có thể miễn phí (chuyến bay khởi hành của chúng tôi bị hoãn), và họ nói rằng họ không thể.
Sự đóng băng trên chiếc bánh đối với tôi là chúng tôi đã đặt dịch vụ phòng vào đêm đầu tiên chúng tôi ở đây. Thức ăn đến muộn 1,5 tiếng, vì ban đầu họ giao nhầm phòng. Tôi đã rất ngạc nhiên (có lẽ tôi không nên như vậy) khi thấy rằng sau đó tôi đã bị tính phí đầy đủ cho bữa ăn đó.

Không có lo ngại về việc tuân theo chính sách, nhưng một số lòng trắc ẩn và sự lịch sự từ một khách sạn dường như là quá nhiều để yêu cầu. Đá vành là một tài sản tuyệt đẹp với một nền văn hóa khủng khiếp và chúng tôi chắc chắn sẽ không quay lại. Tìm cách chia sẻ trải nghiệm này với những người sắp đến Banff để trải nghiệm điều gì đó khác với nhân viên khách sạn $$ grab.

Cảm ơn

Đã dịch