Hunter Rouillier

Đánh giá về Baton Rouge Water Company

Ví dụ đẹp về những gì xảy ra khi không có cạnh tra...

Ví dụ đẹp về những gì xảy ra khi không có cạnh tranh trên thị trường.

Sự bất tài thật đáng kinh ngạc. Họ đã tắt nguồn nước của tôi (mà không có thông báo) sau khi họ nhập email của tôi không chính xác và cố gắng bắt tôi trả phí để bật lại. Phải làm cho họ nghe nhật ký cuộc gọi của họ mà tôi đã viết rõ ràng email của mình trước khi họ hoàn lại phí. Tôi đã hủy đăng ký "smartbill" để tránh các vấn đề trong tương lai với điều này. Tuy nhiên, khi tôi gọi, họ đã nhận ra tài khoản của tôi theo số điện thoại và địa chỉ mà tôi đã cung cấp. TẠI SAO BẠN KHÔNG GỌI CHO TÔI TRƯỚC KHI TẮT NƯỚC? Họ thực sự không nỗ lực để tiếp cận và giải quyết vấn đề trước khi tắt nguồn nước. Tôi đã không thanh toán vì bạn không gửi cho tôi bất kỳ hóa đơn nào.

Không thể thanh toán bằng tín dụng mà không phải trả phí. Tôi không muốn họ có quyền truy cập vào tài khoản của tôi để nhận hối phiếu tự động, vì vậy tôi phải gửi séc qua đường bưu điện bất cứ khi nào họ quyết định gửi hóa đơn cho tôi.

Nếu tôi có bất kỳ lựa chọn nào khác ngoài việc thu thập nước mưa, không có cách nào tôi có thể khuyên bạn nên sử dụng dịch vụ của họ. Đáng buồn thay, tôi không có sự lựa chọn.

Đã dịch