Yann L

Đánh giá về Seattle Eye MDs

Ban đầu tôi rất vui khi tôi lấy đơn thuốc và thanh...

Ban đầu tôi rất vui khi tôi lấy đơn thuốc và thanh toán trước cho đơn hàng của mình - những gì tôi mong đợi là kính Rayban với thấu kính quang sắc / chuyển tiếp. Tôi đã hai lần giải thích với bác sĩ nhãn khoa rằng đó là một phần của yêu cầu và yêu cầu của tôi. Đối tác của tôi cũng đã đi cùng tôi để kiểm tra mắt và cũng nghe tôi nói điều đó. Tôi đã nói rằng 'chúng cũng hoạt động như kính râm của tôi; Tôi muốn chúng nhuộm màu trong ánh nắng mặt trời. '

Tôi đã gọi lại vài ngày sau khi thu thập - rõ ràng là chúng không bị ảnh hưởng bởi nhiệt / ánh sáng mạnh. Tôi được cho biết rằng tôi phải trả thêm 185 đô la, nhưng nó sẽ được giảm xuống còn 100 đô la như một 'cử chỉ thiện chí.'

Trong các cuộc thảo luận với bác sĩ nhãn khoa được đề cập, tôi đã hỏi điều gì, nếu có, tôi đã làm sai về trình tự. Cô ấy trả lời: "không có gì, chắc là em không nghe thấy anh." Để thêm phần xúc phạm cho chấn thương (tài chính), khi ống kính mới được lắp vào, tôi rời phòng khám và đi bộ vài dãy nhà thì phát hiện một trong hai ống kính không đúng kích cỡ hoặc chưa được lắp đúng cách! Tôi phải quay lại Seattle Eye một lần nữa để điều này được khắc phục.

Sau khi yêu cầu xem xét lại tập hợp hoàn toàn kinh khủng này, nhân viên lễ tân nói rằng yêu cầu của tôi về khoản phí bổ sung 100 đô la được xem xét lại đang đặt cô ấy vào một 'ràng buộc chặt chẽ' hoặc lời nói có hiệu lực. Tôi rất ít hoặc không quan tâm đến khách hàng. Phản hồi từ giám đốc sớm hơn hôm nay - theo bác sĩ nhãn khoa - về cơ bản là tôi đã được 'giảm giá hậu hĩnh'. Rõ ràng, việc tôi trả thêm 100 đô la ngoài những gì tôi đã đặt hàng ban đầu là điều đáng để biết ơn?

Phản hồi bằng tin nhắn cũng hỏi liệu tôi có muốn thông tin chi tiết của mình được chuyển cho một cửa hàng quang học khác không (!?) Tôi không thấy bất kỳ sự liên quan nào ở điểm sau này. Không, cảm ơn về điểm số đó anyway!

Nhìn chung, sản phẩm tốt, nhưng hoàn toàn ước gì tôi chưa bao giờ đặt chân vào đó ngay từ đầu, vì toàn bộ thất bại. Nếu đây là cách một 'công ty thuộc sở hữu gia đình' (theo cách nói của SMS ngày hôm nay từ Seattle Eye), thì có lẽ tôi nên đến ba nhà cung cấp lớn hơn khác mà cùng một thông báo đề cập đến ...

Đã dịch