Paul Gluckman

Đánh giá về The London Hotel West Hollywoo...

Nhân viên vui vẻ và phòng suite quá khổ và phòng t...

Nhân viên vui vẻ và phòng suite quá khổ và phòng tắm sang trọng che giấu những vấn đề thực sự trong thức ăn phục vụ phòng và phản ứng của nhân viên. Ba đơn đặt hàng phục vụ phòng dẫn đến thực phẩm quá chín và quá mặn, trong đó có hai đơn hàng quá tệ nên cần được ghi có vào tài khoản của tôi. Nhân viên cũng đã thực hiện 2 lần không thành công khi giao cà phê nóng kèm bữa sáng. Có thật không? Khách sạn 4 sao không có khả năng phục vụ cà phê nóng? Khi tôi đến, khách sạn đang trong quá trình 10 ngày để thay thế tất cả các khóa phòng bằng loại NFC. Tất cả điều này đã được giải thích trong một bức thư để lại trên màn hình của tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào. Ngoại trừ kinh nghiệm của tôi, người lắp đặt đã thay thế khóa của tôi bằng cách nào đó đã tháo chốt an toàn khỏi khung cửa để nó bị treo bằng một con vít. Bất chấp nguy cơ bảo mật rõ ràng - và câu hỏi về việc làm thế nào mà một người cài đặt có thể để lại chốt trong tình trạng đó trước khi chuyển sang phòng tiếp theo - phải mất 2 cuộc điện thoại từ bàn làm việc và gần một giờ để đưa ai đó lên phòng để khắc phục sự cố. Tôi đã có phản ứng tốt hơn của nhân viên từ Hampton Inns nơi tôi ở.

Đã dịch