Carina A, BSN, RN

Đánh giá về Gansevoort Hotel Group

Đã đặt một gói được hỗ trợ cho kỳ nghỉ một đêm sau...

Đã đặt một gói được hỗ trợ cho kỳ nghỉ một đêm sau khi được nói chuyện với nó. Tôi đang tìm kiếm một kỳ nghỉ với chỗ ở spa cho một sự kiện đặc biệt và đây là gói cung cấp tất cả các cơ hội mà tôi đang tìm kiếm.

Căn phòng đáng lẽ phải được nâng cấp. Căn phòng tôi nhận được là cơ bản, lỗi thời, không có gì đặc biệt về nó. Khung cảnh không đẹp. Đáng lẽ phải có một chai Prosecco và một hộp sôcôla khi đến nơi, nhưng không bao giờ xuất hiện. Có một chai rượu vang được bao gồm trong gói, tôi thậm chí không thể uống một nửa, nó không có chất lượng tốt. Bó hoa cũng được bao gồm, dường như được ném vào nhau. Chiếc giường siêu khó chịu. Tường mỏng như giấy. Có một cuộc gọi ngẫu nhiên đến phòng của chúng tôi lúc 7:30 và 8:00, vì vậy không có giấc ngủ sau đó. Ngoài ra, các đường phố bên dưới rất ồn ào với công việc xây dựng có thể nghe thấy từ tầng 10!

Trải nghiệm spa là một sự sụp đổ khác. Spa ở tầng hầm, có mùi nước thải. Khi đến nơi, một người đàn ông và phụ nữ chào đón chúng tôi và đưa chúng tôi vào một căn phòng nhỏ chỉ vừa đủ hai bàn mát xa. Các nhà trị liệu massage đã phải xác nhận với phía trước khoảng 3 lần loại massage mà chúng tôi đã đặt. Đến lúc này, buổi massage đã muộn 15 phút nhưng vẫn kết thúc đúng giờ ban đầu, chỉ nhận được gần một nửa thời gian quy định của chúng tôi. Nhân viên mát-xa rất lúng túng, cảm giác gấp gáp, họ liên tục va vào nhau do không gian làm việc nhỏ. Nó là ồn ào, không có gì thư giãn về trải nghiệm. Bản thân massage có lẽ là một trong những điều tồi tệ nhất mà tôi nhận được.

Bữa sáng đã được phục vụ tại Chester. Bữa sáng kiểu Mỹ được phục vụ. Tôi yêu cầu trứng quá dễ dàng, chúng đã ra lò rất tốt. Đĩa thức ăn cũng nguội lạnh.

Hai sao vì nhân viên phục vụ rất tốt và có sức chứa, cũng là vị trí của khách sạn.

Tôi đã bị tính phí quá cao hàng trăm đô la và phải chỉ ra nhiều lần tại sảnh trước trước khi họ sửa nó. Cũng bị trừ một số tiền nhỏ ngẫu nhiên vào thẻ tín dụng của tôi suốt đêm khiến ngân hàng của tôi ngừng thanh toán trên thẻ của tôi do nghĩ rằng đó là các khoản phí gian lận, vẫn chưa được hoàn lại !! Thật là bất tiện.

Sẽ không khuyến khích hoặc ở lại một lần nữa. Hãy làm cho mình một ưu đãi và nghỉ tại một trong nhiều khách sạn gần đó, mà tôi đã thường xuyên lui tới nhiều lần và đã có những trải nghiệm thú vị!

Đã dịch