Lucy Malloy Đánh giá về Sandy Deseret Industries
Hôm nay tôi đã quyên góp và chi 90,00 đô la tại DI...
Hôm nay tôi đã quyên góp và chi 90,00 đô la tại DI ở Sandy.
Tôi không chỉ phải đợi 20 phút nội tuyến, họ chỉ có 2 nhân viên thu ngân làm việc chậm chạp.
Tôi đã mua 4 chiếc ghế trong sân, và những món đồ khác, tôi đã làm những gì tôi phải làm với biên lai, cho họ xem nó đã được thanh toán.
Khi tôi đến phía sau để đón họ, họ đã đi mất.
Họ nói xin lỗi, chúng tôi không thể làm gì được.
Chúng tôi quá bận rộn để đưa họ vào phía sau, họ làm như vậy để điều này không xảy ra.
Họ hỏi tôi có muốn một khoản tín dụng cho cửa hàng không.
Tất nhiên là tôi tức điên lên, điều này không thể chấp nhận được
Họ cho biết điều này xảy ra thường xuyên, nhưng chưa làm gì để khắc phục sự cố.
Trong khoảng thời gian ngắn đó, thẻ đã bị xóa, có thể là do khách hàng không trung thực
Và bán lại. Khách hàng nhanh chóng rời đi cùng họ.
Tôi muốn các nhà quản lý và nhân viên của họ quan tâm đến khách hàng nhiều hơn và làm gì đó để khắc phục vấn đề này. Tôi biết bây giờ điều này xảy ra rất nhiều.
Không cần biết họ có bận hay không, họ nên kết thúc với khách hàng hiện tại, trước khi họ giúp khách hàng tiếp theo.
Họ nên đào tạo lại nhân viên về vấn đề này.
Tôi có thể thấy có những vấn đề khác với cửa hàng này cũng cần được giải quyết.
Cảm ơn vì đã cho tôi thông hơi
Lm
Bình luận: