Leslie Ryan

Đánh giá về Moyer Indoor Outdoor

Ước gì tôi có thể cho không sao. Bài đánh giá / câ...

Ước gì tôi có thể cho không sao. Bài đánh giá / câu chuyện đầy đủ của tôi là trên trang facebook của họ. Đánh giá của Google sẽ không cho phép tôi sao chép và dán. Là khách hàng từ năm 2001. Tôi rất buồn và thất vọng với trải nghiệm mới nhất về việc thiếu dịch vụ và chăm sóc khách hàng mà tôi ghi nhận được hôm qua Thứ Tư ngày 13 tháng 6. Một đại diện điện thoại cụ thể xử lý các cuộc gọi không thể quan tâm đến việc lãng phí thời gian của khách hàng. Công ty đã đẩy lùi khoảng thời gian 12-2 của chúng tôi xuống còn 2-5 mà không thông báo cho tôi hoặc mẹ tôi (người tôi đã giới thiệu Moyer cho). Ngày 12-2 đó đã được xác nhận trước đó vài ngày với 2 nhân viên. Trong khoảng thời gian từ 2:01 chiều đến 2:40 chiều, tôi đã lãng phí nhiều thời gian hơn trên điện thoại để cố gắng cập nhật. Tôi đã được kể 3 câu chuyện khác nhau giải thích tại sao mọi thứ được xử lý theo cách của chúng, đổ lỗi cuối cùng cho người đại diện ban đầu mà tôi đã hẹn vào thứ Hai ngày 11 tháng 6. Trang web của họ có một trang nói "tại sao lại là Moyer?" Và 2 gạch đầu dòng đầu tiên của họ là họ coi trọng thời gian của khách hàng và khả năng đáp ứng, và rằng họ tin tưởng vào giao tiếp. Cả hai đều không được đáp ứng. Và đối với những điểm cuối cùng trên trang web của họ, họ KHÔNG vượt quá mong đợi và chúng tôi chắc chắn không hài lòng. Tôi rất buồn khi phải kết thúc công việc kinh doanh của mình với họ. Nhưng khi công ty phát hiện ra rằng họ không quan tâm đến điện thoại và sau đó đưa ra 3 câu chuyện khác nhau, tôi không muốn tiêu tiền của mình vào đó. Tôi sẽ nói rằng người quản lý hệ thống ống nước Alex Reeves đã xin lỗi, nhưng thiệt hại đã được thực hiện bởi người đại diện đầu tiên tôi đã nói chuyện trong cuộc điện thoại hôm qua. Đáng lẽ ra, một khoản giảm giá nào đó đã được đưa ra cho việc xử lý sai và cuộc gọi không mấy thân thiện của đại diện dịch vụ khách hàng ngày hôm qua, nhưng tôi phải hỏi Alex một cái. Anh ta đã đưa ra 50 đô la cho phí dịch vụ. Cuối cùng, chúng tôi quyết định hủy bỏ cuộc hẹn và quyết định đến với một công ty sửa ống nước khác. Tôi sẽ không giới thiệu Moyer Indoor Outdoor cho những người khác nữa. Tôi đã trở nên xấu hổ vào ngày hôm qua kể từ khi tôi đưa ra đề xuất này.

Đã dịch