Kevin R

Đánh giá về Megson FitzPatrick Insurance

Dịch vụ khách hàng TUYỆT VỜI tại Megson Fitzpatric...

Dịch vụ khách hàng TUYỆT VỜI tại Megson Fitzpatrick. Tôi đi làm muộn nên phải chạy vội để cố gắng đến địa điểm Megson Fitzpatrick gần nhất trước khi nó đóng cửa lúc 5:00 chiều. Tôi đến lúc 4:40 chiều và nhân viên lễ tân thông báo với tôi "nhân viên của chúng tôi đang bận, họ có thể không thể giúp bạn trước khi chúng tôi đóng cửa lúc 5 giờ". Tôi nói rằng tôi đã đến nơi tốt trước khi đóng và vì bảo hiểm của tôi sẽ hết hạn sau một vài ngày vào cuối tuần nên tôi sẽ không thể quay lại để gia hạn. Tuy nhiên, nhân viên lễ tân nói với tôi "bạn có thể đến một địa điểm khác của chúng tôi mở cửa vào cuối tuần".

Nói một cách phức tạp vấn đề này, dễ hiểu là chỉ có 3 người có thể ở trong khu vực chờ do Covid, tuy nhiên không có ai bên trong và nhân viên lễ tân đã bắt tôi đợi bên ngoài trời lạnh hơn 10 phút. Một khách hàng khác đến và cô ấy được cho vào và giúp đỡ ngay lập tức. Đơn giản là dịch vụ khách hàng không thể chấp nhận được. May mắn thay, tôi đã có thể gọi cho Bảo hiểm Hendry Swinton Mckenzie (HSM) và giải thích tình trạng khó khăn của mình, người đàn ông trên điện thoại lấy tên tôi và nói rằng anh ấy sẽ giúp tôi gia hạn bảo hiểm vì dù sao anh ấy cũng phải ở lại để hoàn thành công việc. Tôi không thể tin được điều đó, tôi đã đến Bảo hiểm HSM, đến sau giờ đóng cửa của họ là 5:00 chiều và tôi vẫn được giúp đỡ với dịch vụ đặc biệt; họ thậm chí còn dán nhãn dán lên đĩa của tôi. Tôi thực sự khuyên bạn nên đến đó để thay thế !!!

Đã dịch