Sarah Wetzler

Đánh giá về Montgomery Coscia Greilich LLP

Nếu có thể cho không sao, tôi sẽ làm. Chúng tôi đế...

Nếu có thể cho không sao, tôi sẽ làm. Chúng tôi đến công ty này với một số vấn đề về thuế vào mùa hè năm 2016. Emily là kế toán ban đầu được giao cho chúng tôi. Chúng tôi đã được báo giá và được thông báo rằng nó sẽ không vượt quá số tiền được báo giá. Sau sáu tháng, chúng tôi đã không nhận được tin tức từ họ hoặc cập nhật. Chúng tôi được thông báo vào Giáng sinh 2016 rằng chúng tôi sẽ có một giải pháp vào đầu năm. Chúng tôi không nghe thấy gì. Chúng tôi liên tục yêu cầu cập nhật và được thông báo rằng họ đang bận. Chúng tôi liên tục được hứa sẽ cập nhật "vào ngày hôm sau." Cuối cùng khi tôi có thể nói chuyện với Emily, cô ấy nói với tôi rằng cô ấy sẽ không thể làm gì được nếu các sếp của cô ấy bảo cô ấy làm việc trên một tài khoản hàng triệu đô la và để tài khoản của tôi sang một bên. Cô ấy nói rất rõ rằng trường hợp của chúng tôi không quan trọng bằng những khách hàng khác của cô ấy. Đến mùa hè năm 2017, chúng tôi đã nhận được hóa đơn nhưng vụ việc vẫn chưa kết thúc. Tôi nói với họ rằng tôi sẽ thanh toán sau khi dự án hoàn thành. Sau đó tôi được thông báo rằng cô ấy sẽ chỉ kết thúc vụ việc nếu chúng tôi trả nhiều hơn những gì đã được báo giá. Đây là nơi tôi đã trở nên rất tức giận. Tôi quyết định nói chuyện với ai đó ở trên Emily. Lúc này tôi được giới thiệu với Chase. Ông đồng ý rằng việc này đã diễn ra lâu dài và việc này được xử lý rất kém. Anh ấy liên tục xin lỗi vì dịch vụ khách hàng kém và nói với tôi rằng họ thích đối xử với khách hàng của mình như gia đình. Anh ấy sẽ đích thân giải quyết trường hợp của chúng tôi và nói với chúng tôi rằng chúng tôi sẽ không phải trả hóa đơn. Anh ấy muốn làm cho mọi thứ đúng. Vì vậy, tôi tin tưởng rằng anh ấy sẽ giải quyết tình hình và anh ấy sẽ theo dõi chúng tôi khi nó hoàn tất. Cuộc thảo luận đó diễn ra vào ngày 29 tháng 6 năm 2017. Ngày 20 tháng 10 năm 2017, chúng tôi chưa nhận được cập nhật hoặc kết luận về trường hợp của mình. Tuy nhiên, chúng tôi đã nhận được hóa đơn cho các dịch vụ của họ. Chúng tôi đã không nhận được một email hoặc một cuộc gọi điện thoại nào để cập nhật cho chúng tôi kể từ cuộc thảo luận này mà chúng tôi đã có với Chase. Tôi gọi cho Chase để xem chuyện gì đang xảy ra. Anh ấy nói rằng anh ấy đã gặp tôi một lần và không bao giờ hứa hẹn điều gì với tôi. Anh ấy nói rằng công ty đã đáp ứng những lời hứa và không sai.

Tóm lại, tôi sẽ không mạo hiểm đưa doanh nghiệp của bạn vào công ty này. Nó chỉ không đáng để dành thời gian hay căng thẳng. Bạn có thể gặp may mắn hơn nếu sở hữu một doanh nghiệp lớn và \ hoặc kiếm được một số tiền vượt trội.

Đã dịch