Rachel Bryant

Đánh giá về Palo Alto Sab-Acute & Rehabili...

Mẹ tôi chỉ mới ở đây vài tháng và Palo Alto Sub Ac...

Mẹ tôi chỉ mới ở đây vài tháng và Palo Alto Sub Acute đã làm rất tốt công việc chăm sóc bà và bà thích đồ ăn. Tuy nhiên, tôi KHÔNG khuyên bạn nên gửi người thân của bạn đến nơi này. Trước tiên, tôi sẽ thừa nhận rằng chúng ta đang sống trong thời đại COVID-19 và những nhân viên thiết yếu của chúng ta là những thiên thần đang cố gắng hết sức có thể. Cảm ơn tất cả mọi người trong nhân viên đã đến làm việc mỗi ngày để chăm sóc cho những người thân yêu của chúng tôi. Điều đó nói lên rằng, với tư cách là một thành viên trong gia đình, trung tâm đã thất bại thảm hại trong sự thiếu vắng sự ấm áp và giao tiếp với gia đình. Mỗi cuộc giao tiếp là một cuộc đấu tranh, mỗi cuộc điện thoại là một cuộc chạy đua, và chưa một lần tôi nói chuyện với bác sĩ về việc chăm sóc mẹ tôi kể cả sau nhiều lần yêu cầu. Người mẹ nằm liệt giường của tôi cảm thấy xấu hổ khi yêu cầu giúp đỡ trong thời gian bà ấy ở lại. Việc xuất viện rất cẩu thả và mẹ tôi đã không về nhà với sự hỗ trợ và hướng dẫn rõ ràng và hữu ích cho gia đình, chúng tôi cũng không nhận được thiết bị gia đình mà bạn đã hứa đặt hàng khi xuất viện. Có lẽ Palo Alto Sub Accute nên khảo sát mức độ hài lòng hơn với khách hàng của họ để những phản hồi như thế này không cần phải được đăng công khai. Một số biện pháp nâng cao chất lượng cần được đưa ra.

Đã dịch