Connie Hosfield

Đánh giá về Bond Factory

Nếu tôi có thể để lại một ngôi sao tiêu cực, tôi s...

Nếu tôi có thể để lại một ngôi sao tiêu cực, tôi sẽ. Tôi thực sự muốn biết những người đi trước đã nói chuyện với đường dây dịch vụ khách hàng nào bởi vì kinh nghiệm của tôi với công ty này không mấy hữu ích. Chúng tôi đã mua một chiếc lò sưởi ngoài trời từ Lowes vào năm 2014. Nó đã bị hỏng khi chúng tôi về nhà. Không phải là một vấn đề lớn, Gorilla Glue thật tuyệt vời và chúng tôi đã tự sửa chữa tất cả các hư hỏng. Nó đi kèm với vỏ bọc vừa vặn tuyệt vời này để giữ cho nó được bảo vệ khỏi các yếu tố. Bìa này đã hết vào năm 2016. Tôi đã gọi cho đường dây dịch vụ khách hàng để đặt một bìa mới cho lò sưởi nói trên vì tôi không thể tìm thấy nó trên trang web của họ. 3 tuần trôi qua và tôi không nhận được gì từ họ. Tôi đã gọi và họ nói rằng nó đã được đặt hàng trước. Khi được hỏi khi họ định đưa họ vào. "Không có manh mối" là câu trả lời tôi nhận được. Tôi yêu cầu được liên hệ khi họ đang ở để nếu tôi cần thay thế đơn đặt hàng, tôi có thể. Một tháng nữa đã trôi qua và không có liên lạc. Tôi lại gọi và tự hỏi chuyện gì đang xảy ra. "Không biết phải nói gì với bạn, họ đang đặt hàng" là câu trả lời vào thời điểm đó. Đã 6 tháng trôi qua (2 cuộc gọi nữa được đặt trong khung thời gian này mà không có kết quả) và vấn đề này vẫn chưa được quan tâm. Tôi đã gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng 2 tuần trước để yêu cầu nói chuyện với người quản lý hoặc người giám sát và vẫn đang đợi cuộc gọi lại. Tôi nói chung là một người rất kiên nhẫn nhưng bây giờ cực kỳ khó chịu vì vậy tôi đã sử dụng mạng xã hội. Có lẽ bây giờ ai đó cuối cùng sẽ liên hệ với tôi để giải quyết vấn đề này.

Đã dịch