Rebecca Massey

Đánh giá về TradeWinds Island Resorts

Nếu tôi có thể cho một điểm số KHÔNG - Tôi sẽ nhận...

Nếu tôi có thể cho một điểm số KHÔNG - Tôi sẽ nhận.
Đã hoàn toàn bị đánh lừa trong nhiều lần liên quan đến hoạt động của cơ sở. Đặt phòng trực tiếp với Trade Winds trực tuyến, trên trang web của họ, cho Rumfish Resort. Đã nhận được nhiều email về việc đặt trước Rumfish. Một nhân viên hướng dẫn đặt phòng đã gọi cho tôi để thảo luận về chuyến đi sắp tới của tôi và những tiện nghi nào đã mở và đang hoạt động. Tôi thậm chí đã gọi 2 ngày trước ngày nhận phòng của chúng tôi với các câu hỏi liên quan đến đặt phòng của chúng tôi. CHƯA CÓ MỘT LẦN NÀO CÓ AI ĐÓI RUMFISH ĐƯỢC ĐÓNG CỬA! Chúng tôi đến Rumfish để làm thủ tục và thậm chí không thể vào bãi đậu xe vì nó đã bị chặn, chúng tôi phải lùi vào dòng xe cộ để thậm chí ra khỏi đường lái xe / lối vào. Chúng tôi được hướng dẫn đến khu nghỉ mát chị em, Island Grand, cho kỳ nghỉ của chúng tôi. Khi tôi đề cập đến việc đóng cửa, nó đã bị bác bỏ là đúng, nó đã được đóng cho Covid. Phát hiện ra rằng Rumfish đã đóng cửa trở lại vào tháng 5 năm 2020. TÔI ĐẶT LẠI MỘT TUẦN TRƯỚC KHI ĐI DU LỊCH VÀO NGÀY 12 THÁNG 8 NĂM 2020. CÁC TUẦN SAU KHI RUMFISH ĐƯỢC ĐÓNG CỬA. KHÔNG AI BAO GIỜ CÓ Ý KIẾN RẰNG NÓ ĐÃ ĐÓNG CỬA. TÔI KHÔNG MUỐN Ở LẠI CỎ ĐẢO. NẾU TÔI BIẾT RUMFISH ĐÃ ĐÓNG CỬA, TÔI SẼ ĐẶT CHỖ CỦA CHÚNG TÔI VỚI CƠ SỞ KHÁC. Chúng tôi đã đi 10 giờ từ Nam Carolina để ở lại Rumfish!
Khi đề cập đến vấn đề này với các nhân viên tại Island Grand, nó lại bị bác bỏ. Không chỉ đặt phòng cho một cơ sở đóng cửa, họ còn đưa chúng tôi vào một trong những căn phòng tồi tệ nhất hiện có. Chúng tôi có gián trong phòng tắm của chúng tôi. Khi nhận phòng, họ tự động đăng ký chúng tôi tham gia buổi thuyết trình chia sẻ thời gian vào sáng hôm sau và nói với chúng tôi rằng chúng tôi phải có mặt ở đó mà không cần hỏi xem chúng tôi có quan tâm hay không. Họ nói rằng đó chỉ là một bài thuyết trình dài 30 phút. Khi đến buổi thuyết trình, người phụ nữ tổ chức cuộc họp thông báo với chúng tôi thời gian tối thiểu là 2 giờ. Chúng tôi đã từ chối tham dự và họ nói rằng chúng tôi sẽ phải lên lịch lại trong thời gian ở lại. Chúng tôi phải đi bộ ra ngoài để vào phòng điều mà tôi KHÔNG MUỐN làm. Hơn một nửa số tiện nghi đã bị đóng cửa. Khá nhiều thứ chúng tôi yêu cầu chúng tôi đã bị từ chối hoặc nói rằng đó sẽ là một khoản phí bổ sung. Chúng tôi đã rất thất vọng đến ngày thứ hai chúng tôi yêu cầu nói chuyện với một người quản lý. Cách giải quyết duy nhất mà anh ấy đưa ra là kiểm tra chúng tôi và trả lại tiền phòng một đêm mà chúng tôi sẽ phải trả phí resort cho tất cả các tiện nghi đã đóng cửa và không sử dụng được r để chuyển chúng tôi sang phòng khác. Vấn đề của chúng tôi ít hơn về căn phòng và chủ yếu là về mọi thứ khác. Cụ thể, thực tế là họ đã nhầm lẫn khi đặt phòng với Rumfish Resort nhiều lần. Chúng tôi trả phòng và đi xuống phố đến một khách sạn. Cuối cùng chi tiêu ít hơn một nửa số tiền sẽ có khi ở tại Island Grand cho các dịch vụ tương tự. Hãy nhớ rằng, chúng tôi KHÔNG BAO GIỜ muốn ở lại Island Grand ngay từ đầu. Chúng tôi muốn ở tại Rumfish Resort. Đã đóng cửa từ lâu trước khi chúng tôi đặt chỗ và không ai, không phải một người nào, đề cập rằng Rumfish đã đóng cửa.

Đã dịch