Diane Clark

Đánh giá về Holiday Inn/Amish Inn Splash U...

Đầu tiên tôi muốn nói rằng chúng tôi chọn đến công...

Đầu tiên tôi muốn nói rằng chúng tôi chọn đến công viên nước này vì giá cả phù hợp với gia đình chúng tôi và nó gần nhà. Tuy nhiên, trải nghiệm cuối cùng này là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng gặp phải từ một doanh nghiệp được cho là quan tâm đến khách hàng của họ và cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc. Nhưng đây không phải là những gì chúng tôi nhận được. Đầu tiên, chúng tôi được đặt trong một căn phòng gia đình trong góc cạnh phòng giặt, vì vậy chúng tôi không thể ngủ do tất cả các cánh cửa đóng sầm và tiếng máy chạy vào sáng sớm. Tiếp đó, con gái tôi và chị dâu tỉnh dậy với vết cắn khắp người. Tôi đã gọi điện để nói chuyện với một người quản lý vào thứ Hai, tuy nhiên họ đã về nhà vào buổi tối, không có người giám sát nào để nhận cuộc gọi của tôi, tôi được thông báo rằng tin nhắn của tôi sẽ được chuyển cho người quản lý và tôi sẽ nhận được cuộc gọi trở lại để giải quyết mối quan tâm của mình. Tôi muốn các nhân viên nhận thức được và có người kiểm tra phòng trước khi bất kỳ ai khác có cùng kinh nghiệm. Tôi không tin đây là những gì mà ngành kinh doanh khách sạn hướng đến. Tôi đã ở lại năm ngoái và đã đề cập khi trả phòng rằng việc ở lại vẫn ổn tuy nhiên việc dọn phòng nên kiểm tra và lau dưới lò vi sóng; vì đây là khu vực có thức ăn xung quanh. Tôi cảm thấy rằng nhân viên lễ tân không tiếp thu những mối quan tâm của tôi. Vì vậy, tôi sẽ nói rằng tôi rất thất vọng với thời gian lưu trú của mình, vì trải nghiệm và không nhận được cuộc gọi trở lại liên quan đến mối quan tâm của tôi. Tôi sẽ đảm bảo rằng đánh giá này được đăng cho tất cả các phương tiện truyền thông xã hội để xem. Có thể điều này sẽ giúp công ty của bạn thay đổi cách bạn giải quyết các mối quan tâm của khách hàng.

Đã dịch