Luis Perez

Đánh giá về Empire Today, LLC

Hoàn toàn là trải nghiệm tồi tệ nhất có thể tưởng ...

Hoàn toàn là trải nghiệm tồi tệ nhất có thể tưởng tượng. Kí hợp đồng và đặt cọc để lắp thảm vào ngày 02/11, dự kiến ​​07/11, họ không báo trước cho bạn nên tôi phải xin nghỉ làm cả ngày. Những người lắp đặt xuất hiện và nhận ra rằng họ không thể nhét tấm thảm vào vì khe hở trên cửa ra vào của tôi sẽ không vừa với tấm thảm mới. Tôi đặt lịch cho thợ mộc cắt tỉa cửa theo hướng dẫn của thợ lắp đặt vào thứ Sáu, cố gắng liên hệ với Empire khoảng 10 lần để chuyển ngày lắp đặt mới sang thứ Sáu để tôi không phải nghỉ làm ngày thứ ba. Họ không bao giờ trả lời, vào đêm thứ sáu cuối cùng tôi cũng có người trả lời điện thoại tại bộ phận dịch vụ khách hàng của Empires. Họ lên lịch cho tôi vào thứ Bảy, ngày 10 tháng Mười Một. Thứ bảy đến, trình cài đặt không bao giờ xuất hiện, anh ấy gọi cho tôi lúc 5 giờ chiều và nói rằng chúng tôi có quá nhiều việc nên không thể liên lạc với bạn, sẽ có người gọi cho bạn vào thứ Hai để hẹn lại. Đây là sau khi tôi đã chờ đợi họ cả ngày. Không có ai bao giờ gọi, thứ ba tôi gọi và tôi được cho biết sẽ có người gọi lại cho tôi trong vòng 24 giờ. Tối thứ 5 (ngày 15/11) tôi gọi lại vì tôi không nghe tin từ ai, người đó nói với tôi, ồ, chúng tôi nhận ra rằng chúng tôi đã không xuất hiện nên chúng tôi đã hủy đơn hàng đó vào ngày hôm qua. Trong khi đó, không ai nói với tôi rằng họ đã thay đổi ý định về việc hoàn thành hợp đồng của họ và làm thế nào để lấy lại tiền đặt cọc của tôi. Dịch vụ hoàn toàn khủng khiếp.

Đã dịch