Rich Smith

Đánh giá về Marks Electrical.co.uk/365 Ele...

Marks Electrical đã bán cho tôi một chiếc tủ lạnh ...

Marks Electrical đã bán cho tôi một chiếc tủ lạnh Beko bị hỏng. Ba lần cố gắng sửa chữa sau đó tôi đã được họ gửi cho tôi một chiếc thay thế. Điều đó cũng không thành công. Nỗ lực sửa chữa thay thế cũng không thành công. Mặc dù không hoàn thành nghĩa vụ của mình theo Đạo luật Quyền của Người tiêu dùng, TÔI đang cố gắng khuyến khích nhà sản xuất, họ tuyên bố rằng bảo hành không còn hiệu lực vì họ đã cố gắng dành đủ thời gian để sửa chữa sai. Điều này không đúng: nếu bạn mua một mặt hàng, các nghĩa vụ theo Đạo luật Quyền của Người tiêu dùng là với nhà bán lẻ, không phải nhà sản xuất. Tôi dường như không hiểu vai trò của họ đối với luật pháp ở đây.

CHỈNH SỬA: Tôi nghĩ câu trả lời ở đây cho thấy công ty không tuân thủ luật tiêu dùng cơ bản rất rõ ràng: "đây là chính sách và Điều khoản và Điều kiện tại Beko và chúng tôi rất tiếc không thể thay đổi điều này". Quan điểm của Beko hoàn toàn không liên quan ở đây; hợp đồng hoàn toàn là giữa người mua và người bán.

Đã dịch