Susie Wong

Đánh giá về Renaissance Scottsdale Resort

Nếu đó là vẻ đẹp mà tôi đang xem xét, tôi sẽ cho đ...

Nếu đó là vẻ đẹp mà tôi đang xem xét, tôi sẽ cho điểm 5 ++.
Hubby & tôi đã ở lại nhanh chóng vào cuối tuần ngày 4 tháng 7 và cảm nhận Bliss & Paradise cho đến ngay trước khi trả phòng.
Thời gian trả phòng tiêu chuẩn là 12 giờ trưa nhưng chúng tôi đã yêu cầu trả phòng trễ 2 giờ chiều. Chúng tôi đã được chấp nhận yêu cầu này thông qua cuộc gọi điện thoại đăng ký trước của tôi (Ryan) và được xác nhận lại tại nơi nhận phòng thực tế của chúng tôi (Ryan-quầy lễ tân). Sáng Chủ nhật trước bữa ăn trưa, tôi gọi cho quầy lễ tân để xác nhận lần thứ 3 về việc thanh toán 2 giờ chiều.
Ban đầu chúng tôi có một phòng ở tầng 2 nhìn ra hồ bơi và phải chuyển xuống tầng trệt với tầm nhìn ra khu vườn thậm chí còn đẹp hơn do vấn đề về hông đối với tôi. Nhóm nghiên cứu rất hiểu và trong khi chúng tôi ra khỏi phòng, họ đã chuyển đồ đạc của chúng tôi đến phòng mới, tạo ấn tượng với chúng tôi về mức độ dịch vụ khách hàng và chỗ ở của họ đối với chúng tôi.
Sau khi thưởng thức bữa nửa buổi tuyệt đẹp tuyệt vời tại Mowry & Cotton, chúng tôi muốn tận hưởng vài giờ tại hồ bơi trước khi dành giờ cuối cùng trong phòng để có sự riêng tư và tận dụng bồn tắm HUGE xinh đẹp để ngâm mình trong bồn bọt và âm nhạc thư giãn. 10 phút sau 1 giờ chiều, một người giúp việc bước vào phòng của chúng tôi mà không gõ cửa, bắt quả tang chồng tôi đang kéo quần lót của anh ấy lên và tôi vẫn còn trong bồn tắm. Chồng tôi hỏi liệu cô ấy có nhìn thấy điểm đánh dấu quyền riêng tư hay không mà cô ấy trả lời, "CÓ và rời đi.
35 phút sau và 15 phút trước 2 giờ chiều, lần này có tiếng gõ cửa hỏi chúng tôi có còn ở trong phòng không và thông báo rằng chúng tôi đã biến mất.
Ngay lập tức, chúng tôi xếp hành lý và ra khỏi phòng, đi thẳng đến quầy lễ tân (Kamden) để chia sẻ kinh nghiệm của mình. Kamden tỏ ra không đồng cảm với sự xấu hổ mà chồng tôi phải chịu đựng và miễn cưỡng ghi cho chúng tôi khoản phí nghỉ dưỡng 35 đô la sau khi tôi giải thích rằng giờ trước đã hủy hoại toàn bộ trải nghiệm của chúng tôi và sự xấu hổ của chúng tôi không có giá trị như thế nào.
Tôi không thể tin rằng sau khi xác nhận 3 lần chúng tôi vẫn gặp sự cố.

Đã dịch