Paul Glionna

Đánh giá về thornhill hyundai

Gần đây, tôi đã gặp sự cố liên quan đến việc bảo d...

Gần đây, tôi đã gặp sự cố liên quan đến việc bảo dưỡng Sonata 2009 của mình. Tôi rất khó chịu và thất vọng với kinh nghiệm của mình với Bộ phận Dịch vụ. Tôi đã gửi một email với các chi tiết về trải nghiệm của tôi tới Bộ phận giao dịch. Vào tối muộn, tôi nhận được email xác nhận khiếu nại của mình với lời hứa rằng sẽ có một cuộc điều tra tiếp theo.
Trong vòng vài ngày, Jeff Copan, V.P. / Tổng giám đốc Thornhill Hyundai và Richmond Hill Hyundai, đã gọi điện cho tôi. Anh ấy rất quan tâm đến vấn đề của tôi và muốn làm rõ nó và sửa chữa tình hình. Scott Provost đã kiểm tra kỹ lưỡng chiếc xe của tôi và bao quát tất cả các chi tiết cùng với Jeff và tôi.
Kết quả là hành động của cả Jeff và Scott, niềm tin của tôi đối với các Bộ phận Dịch vụ ở cả hai đại lý đã được khôi phục. Tôi không mong đợi được đối xử tốt như vậy và tôi đã được Jeff đảm bảo rằng anh ấy đã thực hiện các bước để đảm bảo rằng các khách hàng của Bộ phận Dịch vụ trong tương lai sẽ không gặp phải tình huống / vấn đề này.
Một lần nữa, xin cảm ơn cả Jeff Copan và Scott Provost, các bạn đã khôi phục lòng tin của tôi và sự tin tưởng của tôi đối với Bộ phận Dịch vụ Đại lý của cả Richmond Hill và Thornhill Hyundai.

Paul Glionna
Thornhill Ontario

Đã dịch