Darla Taylor

Đánh giá về Austin Infiniti

Infinity Austin làm cho việc đưa xe của tôi vào sử...

Infinity Austin làm cho việc đưa xe của tôi vào sửa chữa, cho dù là bảo dưỡng nhanh đơn giản hay sửa chữa chi tiết, một trải nghiệm trơn tru và (càng nhiều càng tốt cho việc sửa chữa ô tô!).

Tôi đánh giá cao việc có một đại diện tài khoản được chỉ định cụ thể cho tôi. Nick (đại diện của tôi) là người kỹ lưỡng, hiểu biết và tôn trọng các ưu tiên của chúng tôi. Chúng tôi không bao giờ cảm thấy áp lực hoặc hối hả trong bất cứ điều gì, nhưng anh ấy luôn cung cấp thông tin đầy đủ cho chúng tôi với những gợi ý có kinh nghiệm khi được hỏi.

Giao tiếp của họ với khách hàng rất nổi bật, gửi cho chúng tôi một báo cáo chẩn đoán đầy đủ hoàn chỉnh với danh sách đầy đủ mọi hạng mục (nhiệm vụ) được kiểm tra, quan sát và đề xuất của họ - cùng với bảng phân tích dễ đọc về chi phí của từng dịch vụ được đề xuất. Kết quả là màu được mã hóa thành màu đỏ (nhiệm vụ không thành công), màu vàng (thận trọng) và màu xanh lá cây (đã đạt). Báo cáo cũng bao gồm một hướng dẫn thông tin chứa quy trình mà các kỹ thuật viên sẽ thực hiện và để giúp chúng tôi hiểu lý do đằng sau các bước bảo trì khác nhau. Tôi chân thành đánh giá cao thông tin này, vì nó giúp chúng tôi ưu tiên những việc quan trọng cần thực hiện ngay lập tức và những gì chúng tôi có thể lên lịch cho những tháng sắp tới mà không gặp rủi ro về an toàn hoặc hư hại cho chiếc xe.

Dịch vụ gần đây nhất của chúng tôi bao gồm một số hạng mục bảo trì rất cần thiết. Chúng tôi cũng có ý định mua lốp xe mới, nhưng đã được mua với giá tốt nhất xung quanh và có ý định đưa chiếc xe đến một chuỗi cửa hàng giá hời để mua lốp xe. Chúng tôi đã đề cập điều này với đại diện của mình và được thông báo rằng Infinity sẽ có giá phù hợp với bất kỳ mức giá nào ... và họ đã làm như vậy! Vì vậy, chúng tôi đã có thể có được chính xác loại lốp mà chúng tôi muốn với mức giá thấp nhất mà chúng tôi có thể tìm thấy ... tất cả tại cửa hàng ưa thích của chúng tôi, nơi chiếc xe của chúng tôi đã được bảo dưỡng.

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là chiếc xe cho vay tiện lợi và được đánh giá cao mà họ cung cấp trong khi xe của bạn đang hoạt động. Đây là một trong những lợi ích quý giá nhất đối với tôi. Khi chiếc xe của tôi cần được bảo dưỡng, tôi có thể trả nó vào một buổi sáng và lái đi trong chiếc xe Infinity cho mượn (mới hơn và đẹp hơn nhiều so với xe của tôi!) Và tiếp tục công việc kinh doanh của mình.

Tôi nhận thấy nhiều người tránh xa các đại lý để được phục vụ vì "chi phí cao hơn" hoặc cho rằng "chi phí cao hơn" ... Và luôn có những ưu tiên phải được cân nhắc. Nhưng đối với các dịch vụ quan trọng, và bây giờ là lốp xe ... tôi sẽ không mang xe đi đâu khác. Và ngay cả đối với các hạng mục bảo trì định kỳ hơn, tôi đánh giá cao tính chuyên nghiệp, khả năng giao tiếp xuất sắc và sự đảm bảo đối với Infinity Austin mang lại cho tôi. Họ đã giành được sự tin tưởng của tôi và công việc kinh doanh của tôi.

Đã dịch