Paul L Đánh giá về CATWALK, Marriott Hotel Berlin
Khách sạn khủng khiếp để tránh bằng mọi giá. Căn p...
Khách sạn khủng khiếp để tránh bằng mọi giá. Căn phòng trông không giống như những bức ảnh khi nhận phòng, và khi chúng tôi yêu cầu DOWNGRADE, họ đã từ chối cung cấp cho chúng tôi khoản chênh lệch chi phí. Sau đó, khi chúng tôi gặp phải một số vấn đề đau khổ và cảm xúc (túi của chúng tôi bị đánh cắp ở một nhà hàng gần đó), nhân viên lễ tân tỏ ra lạnh lùng và vô ích ("chúng tôi không thể làm gì - hãy tự lên google trang web của Cảnh sát Berlin"). Không thực sự là ngành khách sạn nếu họ không thể hiếu khách với những khách hàng trả tiền của họ!
Ngoài ra, có những vấn đề khác với chương trình thành viên Marriott toàn cầu lừa đảo. Chúng tôi đã lưu trú tại hơn 10 khách sạn Marriott trên khắp thế giới trong 8 tháng qua với tư cách thành viên Gold Elite và thậm chí chưa bao giờ MỘT LẦN chúng tôi đề nghị nâng cấp hoặc đưa ra một bản nâng cấp khi chúng tôi yêu cầu (luôn "quá bận", ngay cả trong những mùa thấp điểm của -40 độ mùa đông ở Châu Âu hoặc +40 độ mùa hè Ramadan ở Trung Đông). Vì vậy, đừng mong đợi quá nhiều vào lòng trung thành của bạn tại các thương hiệu Marriott, ít nhất là cho đến khi họ thành thật hơn về phần thưởng và chính sách của mình.
Bình luận: