andrew zubriczky

Đánh giá về Sherbourne Health Centre

Trải nghiệm gần đây của tôi với Trung tâm Y tế She...

Trải nghiệm gần đây của tôi với Trung tâm Y tế Sherbourne khiến tôi cảm thấy vừa bị xâm phạm vừa bị phản bội, đặc biệt là bởi những người mà tôi tin tưởng nhất, những người cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của tôi. Công ty tuyên bố sẽ cố gắng tạo ra một không gian an toàn, tôn trọng và dễ tiếp cận, khẳng định danh tính, trải nghiệm và nhu cầu của tất cả người dùng dịch vụ, nhân viên, nhà cung cấp, sinh viên và du khách. Thành thật mà nói, tôi đã không được đối xử với nhân phẩm hay sự tôn trọng; nhưng, hoàn toàn ngược lại, không khoan dung và phân biệt đối xử. Tôi bị đổ lỗi vì đã đến muộn, vì đã lên tiếng vì tôi lo lắng khó chịu, và vì nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc của tôi đã hủy cuộc hẹn của tôi vì tôi đến muộn 12 phút; không có lỗi của riêng tôi. Thay vào đó, họ chia nhỏ cuộc hẹn thành 2 lần thăm khám, bây giờ và sau đó. Vừa chi 30 đô la cho một chiếc Lyft để đến đây, tôi không bị buộc phải quay lại, từ cách đó 20 km, trong tình trạng sức khỏe của tôi và bệnh tật như tôi. Rốt cuộc, rất nhiều lần tôi đã đợi một giờ hoặc hơn, kiên nhẫn hơn, tôi có thể thêm, để gặp bác sĩ của tôi.

Trong thử thách này, tôi nhận được thái độ từ lễ tân qua điện thoại và sau đó khi tôi trình bày bản thân. Những người này quên rằng tôi là bệnh nhân, và tôi cảm thấy lo lắng. Tôi là người bệnh, người cần họ giúp đỡ và hỗ trợ, sự tôn trọng và phẩm giá của họ; và không, những nhận xét kỳ thị và trịch thượng của họ.

Đã dịch